Gepeperde meningen, rake observaties, niet te missen innovaties, opvallende onderzoeken. RetailWatching tipt wekelijks artikelen van over de grens die de moeite van het lezen waard zijn. Deze week artikelen die voorbij kwamen op Business Insider, Internet Retailer, Fortune, Raconteur en Designtaxi.
Klantenservice
Amazon-ceo Jeff Bazos is berucht om zijn obsessie voor klantenservice. Dat weten ze nu ook bij The Washington Post, dat hij in 2013 kocht.
Lees verder bij Business Insider: http://bit.ly/1mhlDeu
Patent
Gillette heeft de etailer Dollar Shave Club aangeklaagd, omdat die scheermesjes zou verkopen met technologie waar Gillette patent op heeft. Maar volgens een expert op het gebied van patenten, doet Gillette om dit hele andere motieven.
Lees verder bij Internet Retailer: http://bit.ly/1QJYsqx
Warmte
Dat zachte winterweer komt voor veel retailers hard aan. V&D klaagde al over de hoge temperaturen als mede-oorzaak voor de problemen, maar ook in Amerika leveren die veel ellende op.
Lees verder bij Fortune: http://for.tn/1RIBIqD
Virtual reality
Steeds meer winkels zetten in op virtual reality, om hun klanten een 3D- of 360-graden ervaring te geven. De mogelijkheden met virtual reality zijn eindeloos. Wat kan er allemaal met virtual reality?
Lees verder bij Raconteur: http://bit.ly/1QYDW3E
Bar in parapluwinkel
Op de tweede verdieping van een parapluwinkel in Hong Kong, zit een geheime kroeg. Privé-evenementen en muzikale optredens, het kan er allemaal. Benieuwd hoe dat eruitziet?
Bekijk de foto’s op Designtaxi: http://bit.ly/1kisYsM
Reacties 0