Snel, makkelijk en op meerdere manieren. Dat is hoe de meerderheid van de consumenten verwacht te kunnen betalen, ongeacht of ze dat in een winkel of online doen. Een goede betaalervaring heeft grote invloed op het terugkomgedrag, zeker bij jongere consumenten. Wat verwachten consumenten dit jaar precies van betaaltechnologie? En in welke mate voldoen retailers daaraan? Retail Week Connect ondervroeg tweeduizend consumenten en zette de resultaten in een infographic.