Nagenoeg elke retailer is actief op social media. Is het niet op Facebook, dan wel op platformen als Instagram of Pinterest. Het stelt ze in staat een merk te bouwen en het vertrouwen onder consumenten te vergroten. Maar hoe trek je er ook daadwerkelijk meer mensen mee naar de winkel? Deze infographic van Colourfast zet uiteen wat de rol van social media in de klantreis is en hoe je op social media en in de winkel dezelfde experience realiseert.