De introductie van Google Assistant in Nederland en de omarming daarvan door retailers vorige week herinnerde ons er nog maar eens aan: voice en AI zouden weleens een grote rol kunnen gaan spelen binnen de retail. Zowel in de winkel, thuis als onderweg zullen consumenten straks met hun stem bestellen. AI-platform Voysis laat in deze infographic zien wat de shopper van vandaag al met voice commerce doet, maar ook hoe dat in de toekomst zal zijn.