Alibaba is al een tijdje bezig met het toepassen van kunstmatige intelligentie in zijn winkels. Nu gaat de internetgigant een stapje verder met de introductie van service-robots. Aanvankelijk worden de een meter hoge robots ingezet in het hotelwezen, maar na deze test wordt gekeken hoe de technologie verder toegepast kan worden. Ook binnen de retail zijn er genoeg mogelijkheden denkbaar om deze Star Wars-neef in te zetten. De robots kunnen zowel autonoom bevoorraden als bedienen. Door ze samen te laten werken, is menselijke tussenkomst niet meer nodig. Omdat de robot een kaart en een autonoom navigatiesysteem heeft, kan hij drankjes bezorgen tot aan de tafel van de gast. Met deze video toont Alibaba wat het intelligente wezen allemaal in zijn mars heeft.