Waarom voice commerce wel groeit, maar niet zaligmakend is

Waarom voice commerce wel groeit, maar niet zaligmakend is

Voice commerce wordt vaak gepresenteerd als de next big thing in retail. Bestellen we straks inderdaad alles met onze stem, die daarmee de rol van schermen overneemt? Voice design strategist Ben Sauer, die werkte met de teams van onder meer Amazon en Tesco, ziet het zo'n vaart niet lopen. Want in veel gevallen is voice niet het ideale instrument, vertelde hij tijdens What's Next in Retail Tech. Wel verwacht hij dat steeds meer services een toepassing van voice zullen toevoegen. "De minder voor de hand liggende toepassingen zijn vaak het succesvolst."

Voice commerce wordt vaak gepresenteerd als de next big thing in retail. Bestellen we straks inderdaad alles met onze stem, die daarmee de rol van schermen overneemt? Voice design strategist Ben Sauer, die werkte met de teams van onder meer Amazon en Tesco, ziet het zo'n vaart niet lopen. Want in veel gevallen is voice niet het ideale instrument, vertelde hij tijdens What's Next in Retail Tech. Wel verwacht hij dat steeds meer services een toepassing van voice zullen toevoegen. "De minder voor de hand liggende toepassingen zijn vaak het succesvolst."

 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Word member van RetailTrends

€28,75 Per maand

Log in of word member van RetailTrends en krijg toegang tot alle premium content.

Meest gelezen


Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!