In de wetenschap dat generatie Z in 2020 goed is voor veertig procent van de wereldwijde consumentenpopulatie, is het voor retailers een belangrijke groep om in de gaten te houden. Hoe gedragen zij zich tegenover thema’s als duurzaamheid en technologie? En hoe bereikt de retailer deze jonge generatie het best? Lecyca Curiël geeft voor de internationale denktank Whetston verschillende presentaties over de generatie waar zij zelf toe behoort. Zij vertelt onder meer dat Gen Z waarde hecht aan ervaringen en iets ‘cools’ wil doen in een winkel, wat vervolgens weer gedeeld kan worden op social media. “Voor Gen Z wordt de ervaring op nummer één gezet. Daarna komt het kopen.” In deze video vertelt Curiël meer over het gedrag van haar generatie.