Omnichannel in twaalf cijfers

Omnichannel in twaalf cijfers

Hoewel het woord omnichannel soms lijkt te passen in de categorie ‘jeukwoorden’, blijft het een belangrijk begrip voor retailers. Wist je bijvoorbeeld dat retailers met een sterke omnichannel-omgeving 89 procent retentiepercentage behalen, in vergelijking met 33 procent voor degene die dit niet heeft? Dit en elf andere percentages in deze infographic.