Een pakketje ophalen bij een pick-uppoint is doorgaans een klusje van enkele minuten. Dat geldt niet voor de Big+ Click & Collect in Israël. Het ophaalpunt is zo ingericht dat je er in alle rust even kunt zitten en kan genieten van een kop koffie of je net ontvangen nieuwe kledingstuk even kunt passen.

Maar dat is niet alles. Bij binnenkomst van de click en collect wordt op basis van klantidentificatie het kluisje geopend dat overeenkomt met de bestelling van de betreffende klant. En zelfs de koffiemachine heeft een geheugenoptie, zodat je bij een volgend bezoek weer je favoriete koffie voorgeschoteld krijgt. Op het moment dat je de ruimte betreedt, lichten de kluisjes op.

De click en collect is strak ingericht en heeft wat weg van een wachtruimte op een vliegveldlounge. Er is genoeg zitruimte, koffietafeltjes en aparte plekken waar je je pakketje openen kunt. Ook zijn er paskamertjes aanwezig, zodat je de bestelde kleding direct aan kunt doen.