Retail kent succesverhalen en mislukkingen, iedere dag weer. RetailTrends licht elke vrijdag een winnaar en een verliezer uit, gebaseerd op het nieuws van de afgelopen week. Met deze keer: Rituals en IKEA.

Winnaar: Rituals
Het jaarverslag van Rituals over 2021 liet deze week donkergroene cijfers zien: voor het tweede jaar op rij heeft het Nederlandse cosmeticamerk een recordwinst opgetekend. Waar in 2020 een nettowinst werd behaald van 88,7 miljoen, bedroeg de recordwinst vorig jaar 123 miljoen euro. Een toename van 39 procent. "Wat ons nog trotser maakt, is dat we deze mijlpaal onder moeilijke omstandigheden hebben bereikt.” Meer dan de helft van de winkels moest drie maanden dicht tijdens lockdowns. Met name de sluiting in Nederland rondom kerst hakte er flink in.

Verliezer: IKEA
Het gerechtshof in Den Haag heeft bepaald dat IKEA onterecht een medewerker heeft ontslagen voor het ophalen van een tweede maaltijdbon. De medewerker van het filiaal in Haarlem ontkende twee keer de maaltijdbon te hebben opgehaald (ter waarde van 2,50 euro), maar uit camerabeelden bleek dat hij dat wel had gedaan. Toen de man daarmee werd geconfronteerd, zei hij dat de tweede bon voor een collega was bedoeld. Die collega ontkende dat. Daarop werd de man op staande voet ontslagen. Toch heeft de rechter geoordeeld dat IKEA geen dringende reden had om te man te ontslaan. Nu moet het bedrijf de man weer in dienst nemen.