Achtergrond


Hoe Uniqlo met Japanse eenvoud groots kan dromen

Eenvoudige ontwerpen, betaalbare prijzen en duurzaam geproduceerde kleding die lang meegaat. Dat is naar eigen zeggen het Japanse Uniqlo in een notendop. Een gesprek met ceo en oprichter Tadashi Yanai over onder meer de plannen van het merk in Europa en de toekomst van Uniqlo. “Mijn droom is om van Uniqlo het beste modebedrijf ter wereld te maken."




Vijf keer wat je moet weten over de miljoenennota

De economische groei zet door in Nederland, maar vlakt wel wat af ten opzichte van de voorspoedige afgelopen zeven jaar. Dat is de miljoenennota in het kort, volgens de minister van Financiën, Wopke Hoekstra. De nota werd traditiegetrouw gepresenteerd op Prinsjesdag, op de welbekende derde dinsdag van september. Wat betekent de miljoenennota concreet voor retailers? De vijf belangrijkste onderwerpen.



Waarom Veepee ondanks retour- en verzendkosten snel groeit

"Een website die probeert de consument te verrassen door dagelijks mooie, kwalitatieve merkproducten aan te bieden met hoge kortingen." Dat is in een notendop Veepee, voorheen Vente-Exclusive, stelt managing director Karen Plessers. In België heeft het flashsaleplatform 3,6 miljoen leden en in Nederland zijn er drie miljoen leden die geregeld de site bezoeken. Zijn die in deze tijd van 'vandaag besteld, morgen in huis' nog steeds bereid twee weken op een artikel te wachten, waar ze ook nog eens verzend- en retourkosten voor moeten betalen?


Wat retailers kunnen leren van de CliniClowns

CliniClowns en retailers, ze hebben op het eerste gezicht niet zoveel met elkaar te maken. Maar dat is een misvatting, vertelt hoofd marketing & communcatie Ilse Beckers op het Retail & Brands Festival. Want net als een winkelformule, hebben de CliniClowns een product in de aanbieding en willen ze van betekenis zijn voor consumenten. "Het vermarkten daarvan brengt dezelfde uitdagingen met zich mee als voor commerciële bedrijven.”


Buiten de lijntjes kleuren: dat doe je zo

Waarom discount dood is, maar value retail springlevend. Hoe je tassen laat maken, zonder degene die dat doet instructies te geven? En wat de CliniClowns en retailers gemeen hebben? Bezoekers van het vierde Retail & Brands Festival hebben de antwoorden kunnen horen. Voor iedereen die er niet bij was óf die zijn geheugen wil opfrissen: een terugblik in negen quotes.



Lush: ‘Jagen op klanten of likes, daar doen we niet aan’

Het tegendraadse Lush werkt graag op zijn eigen wijze. Klantendata verzamelen? Zo min mogelijk. Technologie ontwikkelen om problemen op te lossen? Alleen met een opensource benadering. En corporate social media-accounts? Het cosmeticamerk kan wel zonder. “We zijn gestopt met schreeuwen tegen onze klanten”, vertelt chief digital officer Jack Constantine.



Dick Boer: 'Luister meer, praat minder'

Iets meer dan een jaar geleden zwaaide Dick Boer af als ceo van Ahold Delhaize en dat betekende het einde van zijn toch al vrij zeldzame media-optredens. Dat hij nu toch een interview geeft is het gevolg van zijn benoeming tot de Retail Hall of Fame. “Niet dat de lezer denkt: ‘Daar komt die Boer weer uit de coulissen om iets over zichzelf te vertellen’.” Een gesprek over dienend leiderschap, ’s nachts wakker liggen en de eeuwige zoektocht naar het belang voor de klant.


Hoe Omoda voor de muziek uit blijft lopen

Omoda is vanaf 1 januari 2020 vier winkels rijker. De schoenenwinkelketen maakte vorige week bekend de winkels van Steenwijk over te nemen in Heerenveen en Gorredijk. Het is een bijzondere keuze, omdat het bedrijf ‘in plaats van een winkel over te nemen er liever één naast begint’. “Wij willen altijd organisch en autonoom groeien, maar als het zo’n perfecte match is als nu, dan is het echt een no brainer”, vertelt chief operating officer Jan Baan. 



De businesskansen van onthaasten

Vrijwel elk product is online te bestellen en ligt binnen een paar uur op de deurmat. De continue technologische en sociale veranderingen dwingen ons plankgas te gaan. Maar ironisch genoeg komen we altijd tijd tekort. Retailmerken die de consument helpen te onthaasten, zitten op een pot met goud, stelt marketingprofessor Giana Eckhardt.

RetailTrends