Achtergrond






De route van Tele2 van nul winkels naar retailer van het jaar

Tot diep in 2015 had Tele2 nog niet één eigen winkel in Nederland. Twee jaar later werd het van oorsprong Zweedse bedrijf verkozen tot telecomretailer van het jaar. Tijdens het Retail Outlook Event deed manager retail Edward Sleijffers uit de doeken hoe die transformatie tot stand gekomen is. “Het bedrijf moet op de tweede plaats komen.”


Vier keer minder pijn in de portemonnee

In zijn boek The Choice Factory combineert Richard Shotton gedragswetenschap en hapklare marketingideeën, met als doel: meer verkopen. Daarin zoemt hij in op bepaalde typen gedrag. 'Pain of payment' is er daar een van. Hoe zorg je dat betalen minder pijnlijk voelt?





Dit zijn de zes trends die retail nú veranderen

INretail zette vorig jaar al eens twaalf shifts op een rij om in de gaten te houden richting 2030. Omdat dat nog een eindje weg is, gooien Q&A en Pragma het in hun nieuwe studie The Empowered Customer over een andere boeg. Zij identificeren zes trends die de komende twaalf tot achttien maanden al onmisbaar zijn om bij te blijven. 




Björn Borg: de blauwe boxers voorbij

Als je tien jaar geleden brugklasser was en boven je afgezakte jeans piepte géén gekleurde rand met in koeienletters ‘Björn Borg’ uit, dan hoorde je er niet helemaal bij. Inmiddels wil het Zweedse label bewijzen dat het meer kan dan boxers verkopen, en daarbij is nog een inhaalslag te maken.


De klant is helemaal geen koning

Klanten prikkelen in plaats van pleasen. Bewust controverse creëren. Eerlijk zijn in je uitingen. Misschien wel zo eerlijk dat veel mensen je dit kwalijk nemen. “Het is tijd om een ruggengraat te krijgen.”


RetailTrends