Apple



Dit is Angela Ahrendts, chief emotive officer

Vanuit een stadje in het Midwesten trok ze naar New York, waar ze in de fashionretail aan de slag ging. En toen naar Londen, waar ze een wonder verrichtte: ze maakte van het bijna gestorven Burberry weer een wereldmerk. Nu vertrekt ze bij de zeer winstgevende retailtak van Apple. Angela Ahrendts, portret van de perfecte teamleider.



Hier brengt Amac alles samen

Amac is met zijn nieuwste vestiging in één klap de grootste huurder van het Utrechtse winkelcentrum The Wall. Het betekent bovendien een van de grootste door Apple gecertificeerde winkels ter wereld. De in totaal 6200 vierkante meter wordt gebruikt voor veel meer dan een winkel alleen.







Bij deze Apple-winkel ga je door een fontein naar binnen

De opvallende nieuwe winkels volgen elkaar in rap tempo op bij Apple. Eerder deze maand zagen we al een rustgevend bamboebos voorbijkomen in Macau. Nu brengt het merk niet alleen voor het eerst zijn nieuwe winkelconcept naar Italië, maar de nieuwste winkel in Milaan heeft ook nog eens een in het oog springende fonteiningang.


Een lesje fysieke klantervaring van Apple

Best Buy heeft vijf keer zoveel fysieke winkels als Apple, maar de laatstgenoemde boekt een vijf keer zo hoge omzet per winkel. Het verschil zou hem zitten in de gastvrijheid, gebaseerd op de werkwijze van de Ritz-Carlton-hotels. Wat houden deze standaarden voor klantenservice in en wat draagt verder bij aan Apples instore succes?


Het rustgevende bamboebos van Apple

Technologie, entertainment, kunst en natuur. Het komt allemaal samen in de nieuwste Apple-winkel in Macau. De elektronicaproducent creëerde een 'stil bamboebos', dat een contrast moet vormen met het bruisende stadsleven dat zich buiten afspeelt.



Angela Ahrendts, de opvolger van Tim Cook?

Voor de gelegenheid van de nieuwste Apple-flagshipstore in Chicago, schuiven retailtopvrouw Angela Ahrendts en ceo Tim Cook naast elkaar aan in de winkel voor een gesprek. Daarbij komt onder meer de vraag ter sprake of Ahrendts de aangewezen persoon is om op termijn topvrouw van het techconcern te worden.


RetailTrends