DOBIT



Dit is de kracht van personalisatie

Nu ook generatie Z stilaan koopkracht begint op te bouwen, bereiken we de ‘primetime’ van de belevingseconomie. Als retailer kun je volgens Tim Gielen dan ook maar beter rekening houden met de kracht van personalisatie. Levi's geeft in Londen het goede voorbeeld.


Dit is nu het belang van winkelmedewerkers

Anno 2018 is het als winkelmedewerker niet evident om nog het verschil te maken. Toch is en blijft menselijke interactie een essentieel deel van de gehele winkelbeleving. De retailer die het hart van zijn medewerkers weet te winnen, wint volgens Tim Gielen het hart van zijn klanten.



Een community bouwen doe je zo

Londen is de perfecte setting voor een retailsafari. Tim Gielen spotte er vijf grote trends in retail om vervolgens te ontdekken hoe zowel toonaangevende internationale retailers als lokale helden deze vertalen naar de algemene klantervaring. Het bouwen van een community is één van die trends.

RetailTrends