Om gek van te worden die rázendsnelle veranderingen
Koop je vandaag een fraai sukje software voor je winkelnering, lees je een dag later dat er een nóg fraaier stukje software op de markt komt. Om gek van te worden, vindt columnist Hans Verstraaten.
Hans Verstraaten
Dit is de hel: een pakketje ophalen bij buurvrouw Nel
We kennen allemaal de voordelen van onlinebestellen en thuisbezorgen. Maar over de nadelen wordt vaak niet nagedacht, meent Hans Verstraaten. Hoe verschrikkelijk buren kunnen zijn bij wie een pakketje is afgeleverd bijvoorbeeld.
Laat ze maar raaskallen over die generatie Y en Z
Hoewel generaties vroeger simpel werden onderverdeeld in jong en oud kennen we nu generaties als millennials, gen Z en babyboomers. Hans Verstraaten ziet het nut van deze indeling niet. Volgens hem is het luisteren naar managementgoeroes die met deze generaties strooien als luisteren naar een dronken dakloze.
Zo schop je die enge algoritmen lekker in de war
Hans Verstraaten ziet het al gebeuren. Nog een paar jaartjes wachten, en in de winkel word je toegesproken door een robot die precies weet wat je wilt hebben. Maar met deze tips kun je in verzet komen de technologie volledig om de tuin leiden.
Rot toch op met je beleving
Zelfs Primark heeft nu het geheim van beleving ontdekt. Maar al die honderdduizenden kilo's beleving, zitten consumenten daar nou echt op te wachten? Hans Verstraaten in ieder geval niet. Gelukkig biedt het bestaan van Action nog een laatste sprankje hoop.
Amsterdam is de hel
De tsunami aan toeristen, niemand die iets koopt, geen Nederlands woord meer te horen en dan nog die tórenhoge huren. Amsterdam is verschrikkelijk, ziet ook Hans Verstraaten. Toch heeft hij een klein, positief geheimpje over de hoofdstad en grootste retailstad van Nederland.
Zeg bol.com, voed je klanten eens op
Hans Verstraaten wist iets niet van de Nederlandse retail dat hij nu wel weet en hij is er helemaal ontsteld van. 'Bol.com vindt ’t niet erg dat een deel van zijn klanten bestaat uit totale randdebielen, uit tokkies in het kwadraat, uit complete idioten. Ja, die worden zelfs in de watten gelegd.'
Zo kun jij ook promoveren op retail
Esther Jaspers is onlangs aan Tilburg University gepromoveerd op het onderwerp ‘winkelen voor de lol’. Hans Verstraaten heeft wat suggesties voor wie ook wil promoveren en vervolgens als dr. of PhD door het leven wil gaan.
Hallo 2019, je wordt fan-tas-tisch
Hans Verstraaten deelt zijn voorspellingen (tachtig procent komt uit) voor komend jaar. Action opent een flagshipstore op Fifth Avenue, Alibaba koopt de Kalverstraat en de provincie Drenthe komt met een nieuw initiatief: een outletcenter nabij Assen.
Hudson's Bay, de ideale locatie voor ramptoerisme
Ook in Hans Verstraaten schuilt een ramptoerist. En daarom wilde hij nu toch wel eens een kijkje nemen bij Hudson's Bay, de warenhuisketen waarvan hij al zo lang hoort dat het er slecht mee gaat. Een verslag van zijn bezoek.
Hop, jas aan en naar de winkel!
Hans Verstraaten las onlangs een onderzoek van KPMG, dat iedereen opriep alleen nog maar online te winkelen. Maar de studie ging even voorbij aan de voordelen van fysiek shoppen. Neem je die wel mee, dan zien we een vernietigende overwinning voor de echte winkelstraat op het scorebord staan.
Gen Y onder de loep
Hans Verstraaten mengt zich in de onderzoekenmania en hield onlangs een groot onderzoek onder millennials. Nou ja, onder twee millennials, maar dat maakt voor de uitkomsten niet uit. En die liegen er niet om.
De soap van de HEMA-verkoop
Hans Verstraaten denkt wel te weten hoe HEMA-baas Tjeerd Jegen zich écht voelt. De twee hebben namelijk iets gemeen: Verstraaten krijgt zijn huis maar niet verkocht, Jegen 'zijn' winkelketen. En dat gaat toch knagen.
Komt dat zien: de vlog van Hans
Hans Verstraaten is van plan influencer te worden, net als die 18.789 Nederlanders die dit al zijn. Tussen totaal nutteloze ditjes en datjes door een merk promoten, dat werkt volgens hem. Op voorwaarde dat consumenten dom zijn.
De KvK, wat heb je eraan?
Een compleet zinloos en totaal achterhaald instituut. Hans Verstaaten heeft weinig op met de Kamer van Koophandel, waarvan hij zich geen enkele bestaansreden kan voorstellen. En wat doen die vijftienhonderd medewerkers de hele dag?