Marketing



Zo creëer je een betekenisvolle klantrelatie in dit digitale tijdperk

Door de opkomst van nieuwe technologieën zijn er legio mogelijkheden voor retailers bijgekomen om in contact te komen met klanten. De inzet van chatbots, kunstmatige intelligentie en andere geautomatiseerde technieken is 'here to stay', maar hetzelfde geldt voor het menselijke aspect in de relatie met klanten. Hoe vind je de juiste balans tussen automatisering en authenticiteit?






Vier strategieën om het optimale rendement uit Moederdag te halen

Anders dan voor Sinterklaas en Kerst, slaan we voor Moederdag veel later onze slag. Moederdag is voor kleine en middelgrote webshops dan ook een grote uitdaging: de vraag neemt enorm toe in de week ervoor en de korte levertijd is cruciaal voor een optimale klanttevredenheid. En hoe voorkom je retourzendingen na zo’n druktepiek en boks je als kleine retailer op tegen grote jongens als Zalando en Amazon?



Alles wat je moet weten over videomarketing

De vraag naar videocontent onder consumenten heeft een enorme vlucht genomen. Waar moeten retailers en merken aan denken als ze een video willen plaatsen op Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn of Twitter? Deze infographic helpt bij het bedenken van een betere videomarketingstrategie.





Oud blijkt goud

Exclusief voor onze members: een artikel over het vieren van het verleden. Wie wat bewaart, die heeft wat te vertellen, ontdekken ook Albert Heijn, IKEA en HEMA.



RetailTrends