‘Fysieke winkels 2030: kwart heeft geen voorraad meer’
Op dit moment heeft 94 procent van de retailers het grootste deel van zijn aanbod in het magazijn liggen.
PwC
'Nauwkeurigheid belangrijker dan snelheid bij last mile'
Dat vinden zowel retailers als consumenten, blijkt uit onderzoek van advieskantoor PwC.
Wat de Nederlandse klant wil
Na een tijd van lockdowns en beperkingen is onlineshoppen nog meer ingeburgerd dan vóór corona. Ook lokaal en duurzaam kopen worden belangrijker voor Nederlandse consumenten, blijkt uit het Global Consumer Insights Survey van PwC. Daarbij blijven klanten gefocust op prijs. Daarom: enkele handvatten voor retail in roerige tijden.
'Zombiefuncties als vakkenvuller en verkoopmedewerker gaan verdwijnen'
Een groot aantal banen dreigt te verdwijnen als gevolg van digitalisering, blijkt uit onderzoek van PwC.
Wat je moet weten voor de komende feestmaand
De periode van Black Friday en Cyber Monday met direct daarna sinterklaas en kerst is normaliter 'the most wonderful time of the year' voor on- en offline retailers. Maar hoe is dat dit jaar? Het Black Friday-onderzoek van PwC geeft retailers stof tot nadenken voor de feestmaand.
'Feestdagenbestedingen omhoog, Black Friday iets minder populair'
Consumenten geven dit jaar gemiddeld 243 euro uit tijdens de feestdagen, tegenover 229 euro in 2019.
Consumentengedrag na corona: vier vragen en inzichten
Het coronavirus verandert de manier waarop we werken, eten, communiceren én consumeren. Advies- en accountancykantoor PwC vergeleek het gedrag van consumenten van voor en na de crisis en kwam tot vier inzichten rondom de post-corona customer journey. RetailTrends zet ze op een rij.
Vooral jongeren fan van Black Friday en Cyber Monday
Tachtig procent van de consumenten tussen de 18 en 34 jaar heeft interesse in de koopjesdagen.
Drie onmisbare inzichten over de Nederlandse consument
Het centraal zetten van de klant begint met weten wat hem beweegt. De Global Consumer Insights Survey helpt daarbij, met talloze inzichten over de Nederlandse consument anno 2019. We pikken er drie belangrijke trends uit.
'Nederlandse consument maakt online inhaalslag, mobiel blijft nog achter'
Het percentage Nederlandse consumenten dat dagelijks of wekelijks online winkelt, ligt voor het eerst hoger dan het wereldwijde gemiddelde.
'Kunstmatige intelligentie verandert de consumentenmarkt'
Een op de twintig Nederlandse consumenten beschikt momenteel over apparaten met kunstmatige intelligentie, zoals Amazon Echo of Google Home.
‘Fysieke winkel relatief populair in Nederland’
De voorkeur van Nederlandse consumenten voor online winkelen groeit langzamer dan in andere West-Europese landen.
'Britse retailers zijn Nederlandse collega’s ver vooruit'
Retailers in Groot-Brittannië hebben hun zaakjes op logistiek gebied beter op orde dan Nederlandse ketens.
Fysieke winkel blijft het dominante touchpoint
Consumenten komen nog altijd het meest in aanraking met retailers via de fysieke winkel.
