Whitepaper



Retail in transitie: de ontwikkeling van Points of Engagement

De retailomgeving verandert in een snel tempo. Waar fysieke winkels ooit de primaire transactieplekken waren, zijn ze nu in transitie. Winkels kunnen zich niet langer focussen op de transactie als hun belangrijkste doel. Moeten we de definitie van ‘de winkel’ aanpassen? Worden winkels Points of Engagement?


Groei in retail

Deze groeiagenda laat zien hoe de regering de positie van de retail non-food kan versterken. We willen aantrekkelijke, levendige winkelgebieden creëren met ruimte voor ondernemerschap en met meer werkgelegenheid. Groei in retail door vijftien kernpunten: meer, minder, beter.




De staat van de Europese consument

Eens in de twee jaar doet de Europese Commissie onderzoek naar het gevoel en het gedrag van Europese consumenten met de Consumer Conditions Scoreboard. Ook retailers worden onderzocht over zaken als crossborder e-commerce en de omstandigheden voor retail in de Europese Unie. 


De groeipotentie van online boodschappen

Dirk loopt risico op 0,98 procent omzetdaling als gevolg van de groei van online boodschappen. Dat blijkt uit onderzoek van data-analysebureau Veneficus. Ook Vomar en Albert Heijn riskeren relatief veel omzetverlies op korte termijn, met dalingen van respectievelijk 0,93 en 0,89 procent. Jumbo, Spar en Emté lopen met waardes net onder de 0,8 procent minder risico. De onderzoekers keken voor hun rapport naar het potentieel van online boodschappen in verschillende gemeenten in de Randstad. 


Toekomstperspectief voor af te stoten Blokker-locaties

De winkelsluitingen bij Blokker zorgen er mogelijk voor dat de winkelleegstand met bijna veertigduizend vierkante meter oploopt. Colliers International verwacht dat er 140 winkels worden afgestoten, waarbij voor vijftig winkels waarschijnlijk snel een nieuwe huurder gevonden. Voor de overige negentig locaties zijn de vooruitzichten minder hoopgevend, zo blijkt uit een analyse van de vastgoedadviseur.



De vier succesfactoren van een digitale retailtransformatie

Retail is een dynamische wereld. Klanten hebben hoge verwachtingen: ze verwachten de beste service,consistentie in de dienstverlening, een individuele benadering en de beste prijs-kwaliteitverhouding. Kom je hier als retailer niet aan tegemoet? Grote kans dat klanten vanwege een gebrek aan vertrouwen overstappen of doorklikken naar de concurrentie. Er is een digitale transformatie nodig, stelt softwareontwikkelaar FlowFabric in zijn whitepaper 'De vier succesfactoren van digitale transformatie in retail'. Daarin worden vier factoren beschreven die zo'n transformatie in de retailwereld tot een succes maken, inclusief voorbeelden uit de praktijk.


Randstad Koopstromenonderzoek 2016

De afgelopen jaren is er veel veranderd in het winkellandschap, dat is niemand ontgaan. Daarom hebben de gedeputeerden van de provincie Zuid-Holland, Noord-Holland en Utrecht het initiatief genomen om het consumentengedrag in de regio opnieuw in beeld te brengen. Vijf jaar na het eerste Randstad Koopstromenonderzoek ligt er een nieuw rapport, met inzichten op basis van ruim honderdduizend respondenten uit 135 gemeenten.


Prepare for a secure future

In samenwerking met partners G4S, Checkpoint, Klépierre en enkele toonaangevende retailers heeft Store of the Future specifiek stilgestaan bij het thema veiligheid.


Segmentatie: meer rendement uit klantdata

De ene klant is de andere niet. Daarom is succesvolle marketing zoveel mogelijk gebaseerd op het profiel van de individuele klant of prospect. Personalisatie is het ultieme doel, maar operationeel niet altijd haalbaar en betaalbaar. Daarom is het opdelen van klanten en prospects in segmenten een goed alternatief.


Online goes offline

Steeds meer pure players openen (tijdelijke) fysieke points met verschillende beweegredenen. Maar wat zijn deze redenen, waar lopen ze tegenaan en waar kunnen pure players die van plan zijn (tijdelijke) fysieke touchpoints te openen van leren? Dat staat centraal in deze whitepaper van Store of the Future.


RetailTrends