Retailers en slimme data – het is nog niet helemaal een gouden combinatie. Terwijl retailers die big data succesvol inzetten een betere winkelervaring schijnen te creëren en daardoor ook meer omzet kunnen genereren. Maar hoe doe je dat?
Retailers en slimme data – het is volgens Hans Verstraaten nog niet helemaal een gouden combinatie. Hij krijgt steeds meer de indruk dat de afdeling big & smart data van menig bedrijf wordt geleid door het neefje van de directeur.
Retailorganisaties die worden geleid door de ‘oude generatie’ zien data en analytics nog te veel als een project met een kop en een staart.
Een op de vier consumenten verwacht niet dat zijn favoriete retailer zijn persoonlijke aankoopgeschiedenis kan gebruiken om een betere service te bieden.
Walmart heeft met zijn big data-strategie een forse voorsprong op andere retailers en gebruikt verschillende tools om die positie te handhaven.
Adidas wil de afstand tot de consument verkleinen met het gebruik van big data en analytics.
Motorola lanceert een mobiel locatiesysteem voor retailers dat het klantgedrag op de winkelvloer analyseert.
Google is de nieuwe eigenaar van shoppinganalist Rangespan.
