Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. "Het helpen vinden van wat iemand echt wil, wordt de waardepropositie van veel retailers", stelt data-expert Viktor Mayer-Schönberger. Een vooruitblik op de impact van de data-economie.
Als retailer beschik je waarschijnlijk over veel data, maar heb je de verborgen parels die hierin verscholen liggen al ontdekt? Niek Timmermans loopt langs vier verbogen schatten waarmee je klanten beter leert kennen en beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen.
Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor-Mayer Schönberger in het juninummer van RetailTrends. Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. Hoe te overleven in deze data-economie? Drie mogelijke routes.
De rol van geld zal de komende jaren in toenemende mate worden overgenomen door data.
Veel retailers laten kansen liggen om met behulp van data experiences in fysieke winkels te creëren.
Diverse retailers geven aan problemen te ondervinden met het succesvol uitrollen van hun omnichannelstrategie.
Zo’n zes op de tien consumenten willen geen persoonlijke informatie delen met winkeliers.
Retailers kunnen profiteren van het internet of things door klanten diensten te bieden in plaats van productverkoop.
De retail staat dit jaar de grootste veranderingen sinds de opmars van e-commerce in 2000 te wachten.
De Britse kledingretailer Moss Bros heeft de afgelopen achttien maanden besteed aan het ontwikkelen van een nieuw datasysteem.
In omnichannel retailing draait alles om het leveren van het juiste product op het juiste moment via het juiste kanaal.
Bijna de helft van de consumenten denkt dat retailers hun persoonlijke data niet veilig kunnen bewaren.
Jumbo bouwt aan een organisatieonderdeel dat klantdata gaat monitoren en analyseren.
Een groot deel van de retailers beschouwt het realtime analyseren en gebruiken van big data als de grootste uitdaging.