omnichannel










Hoe moderetailers de meeste winst boeken

Op het eerste oog zou je wellicht zeggen dat het goedkoper is om producten online te verkopen dan in fysieke winkels. Of dat de inzet van bestaande winkels als kleine dc’s voor online orders minder kost dan grote distributiecentra. Niets is minder waar, volgens AlixPartners.




Hoe V&D in Rocket Internet verandert

Het oogt wat ongemakkelijk, retailmastodonten Ronald van Zetten en Roland Kahn in een hip Amsterdams avocadorestaurant, omringd door mode-adepten en IT-creatievelingen van hooguit de helft van hun leeftijd. Toch zijn dat de omstandigheden waaronder deze maand fashionplatform Frendz werd gelanceerd. Het is het eerste product dat uit de as van V&D herrijst, maar zeker niet het laatste.


​Hoe ga je om met retouren?

Het retourneren van aankopen is niet alleen een probleem van webwinkels, ook fysieke retailers zien klanten regelmatig terugkomen. Juist met een fysieke winkel liggen er kansen om deze ongewenste situatie om te draaien in iets positiefs.



RetailTrends