privacy








Serveillance is de toekomst van klantenservice

Anoniem shoppen is er niet meer bij, stelt retailfuturist Doug Stephens. Retailers als Walmart zetten warmtebeeldcamera’s en gezichtsherkenningssoftware in om klanten op de winkelvloer te volgen en te analyseren. Het klinkt Orwelliaans, maar in feite is het een doorvertaling van wat we online allemaal prima vinden: cookies verzamelen.



Wat retailers moeten weten over de AVG

Op 25 mei treedt de nieuwe privacywet AVG in werking. Aan de vele vragen die branchevereniging voor data en marketing DDMA krijgt, blijkt dat het onderwerp leeft bij retailers. Legal counsel Matthias de Bruyne beantwoordt de vier meest gestelde vragen.







RetailTrends


Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!