​‘Wantrouwen bankapps nadelig voor m-commerce’

​‘Wantrouwen bankapps nadelig voor m-commerce’

Een derde van de Britse consumenten heeft geen vertrouwen in de app van zijn bank. Deze onderbuikgevoelens kunnen ervoor zorgen dat mobiel betalen niet zo snel omarmd wordt als de retailwereld denkt. zegt Future of Finance op basis van onderzoek onder duizend consumenten.

Het wantrouwen bij een groot deel van de bevolking zal er volgens de onderzoekers voor zorgen dat implementatie van deze betaaloplossingen achterblijft. Met name voor m-commerce kan het voor problemen zorgen als het vertrouwen in de financiële afhandeling niet geaccepteerd wordt.

Met name de beveiliging is voor veel consumenten een issue. Het onderzoek laat zien dat met name ouderen weinig vertrouwen hebben in dergelijke apps. 78 procent van de consumenten boven de 55 jaar noemt beveiliging als hoogste prioriteit. In de leeftijdsklasse tussen 25 en 34 ligt dit percentage op zestig procent. Daarnaast blijkt dat met name Blackberry-gebruikers zich zorgen maken om beveiliging van hun bankapplicatie.


Reacties

Laatste nieuws









RetailTrends