Gratis verzending: ja of nee?

Gratis verzending: ja of nee?

Gratis bezorgen, doen of niet doen? Menig etailer worstelt ermee. Waar grote spelers zoals Zalando er heilig van overtuigd zijn ('Je hoeft in de winkelstraat toch ook geen geld te betalen om Zara binnen te lopen?'), loopt het logistiek apparaat volgens expert Nando van Essen tegen zijn grenzen aan en is gratis verzending niet vol te houden. Dat het voor de conversie goed is staat buiten kijf, maar wat heb je daar onder de streep aan? Deze infographic van Bigcommerce laat zien wanneer het wel verstandig is om gratis verzending aan te bieden en wanneer niet.