Het retourneren van aankopen is niet alleen een probleem van webwinkels, ook fysieke retailers zien klanten regelmatig terugkomen. Juist met een fysieke winkel liggen er kansen om deze ongewenste situatie om te draaien in iets positiefs, stelt Storetraffic. De data- en softwarespecialist vertelt hoe je het beste met retouren kunt omgaan en deelt hun inzichten via een infographic.