Social media, video's, e-mail, iedere retailer weet wel dat hij op al die digitale kanalen moet zitten. Maar lang voordat een van deze kanalen of zelfs het geschreven woord maar bestond, was er al mond-tot-mondreclame. Een nog altijd zeer effectief marketinginstrument, blijkt wel uit het grote belang dat consumenten hechten aan aanbevelingen van kennissen en vrienden. Hoe kun je word of mouth-marketing het beste inzetten in het digitale tijdperk? Deze infographic van Impact geeft zeven bruikbare tips.