Retouren op hun retour?

Door: Niels Achtereekte

Gepubliceerd op 22 mei 2020 om 14:00

Nederlanders zijn meesters in retourneren. Weg met dat 'gratis retour'-beleid, roepen steeds meer retailers dus. Maar dankzij technologie én creatief ondernemerschap krijgen steeds meer afdankertjes een nieuw leven. Het resultaat: meer winst, minder gedoe.

Dit is een premium artikel

Maak kennis met RetailTrends!
Download hier kosteloos een uniek overzicht van RetailTrends, boordevol achtergrondverhalen, interviews en analyses.

Wil je onbeperkt lezen op ons platform en altijd op de hoogte zijn van de laatste trends in retail?
Log in of word member van RetailTrends en krijg toegang tot alle premium content. 

Word member
ACHTERGROND
E-COMMERCE
RETAILTRENDS 3
RETOURNEREN

Lees ook

Alle artikelen
Premium

Het Nederlandse voedselsysteem op de schop: 'Alle lichten staan op rood'

Het Nederlandse voedselsysteem kan (en moet) eerlijker, gezonder en duurzamer. Daarover zijn veel experts het eens, net als de boeren die zorgen voor het eten op ons bord. Ook de foodretail moet op de schop, zo klinkt het. “Boeren zitten vast in het systeem en retailers moeten ruimte creëren zodat zij op een andere manier kunnen produceren.”

Premium

Klanten zijn gek

Ter ere van onze voormalige hoofdredacteur en columnist Hans Verstraaten (1958-2020) herplaatsen we wekelijks een van de honderden columns die hij voor RetailTrends schreef. Vandaag: waarom er geen touw vast te knopen is aan de consument en zijn voorkeuren.

Premium

Hoe videoconsumptie door de pandemie een vlucht nam

Door de pandemie zijn millennials en generatie Z nog meer video's gaan consumeren dan voorheen. Filmpjes op bijvoorbeeld Snapchat of Instagram zijn een manier voor deze doelgroep om met elkaar in contact te komen. Een infographic.

Premium

Appdate: Deze planten sturen je een appje als ze dorst hebben

RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Pokon, Chanel en Nibblr.

Premium

Dat gaat mooi samen: een boekwinkel en een bar

Een boekwinkel, een tentoonstellingsruimte, een bar en een plek voor lezingen. Dat is Naïve, in de Chinese hoofdstad Beijing.

Premium

Een succesvolle TikTok-campagne in 15 stappen

Als jongeren tot je doelgroep behoren, kun je als merk eigenlijk niet meer om TikTok heen. Analisten verwachten zelfs dat het videoplatform dit jaar nog de grens van een miljard actieve gebruikers passeert. Deze infographic helpt je op weg.

Meest gelezen

Premium

Vinted-topman: 'We maken geen winst en dat is een keuze'

Tweedehandskleding is 'hot' en dat merken ze bij Vinted. Het Litouwse platform groeit hard, de waarde wordt geschat op meer dan een miljard euro. Hoe vergaat het Vinted in coronatijd? We vroegen het aan de Nederlandse ceo Thomas Plantenga (37).

Premium

Zo ziet Hans Anders de nieuwe opticien

De witte jassen zijn al een tijdje weg en langzaamaan wordt de opticien meer en meer fashionretailer. Wat betekent dat voor het personeelsbeleid? We bespreken het met Esther Bodde, HR director van optiekketen Hans Anders.

Premium

Waar blijft dat pakketje van JD Sports?

Waar blijft dat pakketje van JD Sports? Bij het online consumentenprogramma BOOS kwamen zelden zo veel klachten over een bedrijf binnen. Presentator Tim Hofman gaat op onderzoek uit.

Premium

'Bondscoach' Tjeerd Jegen over zes jaar HEMA

Tjeerd Jegen zwaait na zes jaar af als ceo van HEMA. In de RetailTrends-podcast gaat hij uitgebreid in op zijn lessen, ervaringen, successen en tegenslagen. Zes jaar HEMA-leiderschap gevat in acht quotes.

Premium

Is er nog hoop voor Victoria's Secret?

Victoria’s Secret staat nog altijd bekend om zijn populaire, pompeuze modeshows en buitenaards knappe Angels. Maar de laatste jaren wordt de lingerieketen ook geassocieerd met teruglopende omzetten, winkelsluitingen en een gebrek aan inclusiviteit. Is er nog hoop voor Victoria's Secret? Dat zie je in deze video.

Zo verkoop je succesvol op onlineplatforms

Veel consumenten beginnen hun online zoektocht naar producten op een marktplaats. Vijf tips voor succesvol verkopen op deze platforms.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!