Chatbots: gevaarlijk of juist een uitstekend hulpstuk?

Chatbots: gevaarlijk of juist een uitstekend hulpstuk?

Chatbots zijn in opkomst. De chatfunctie is een hulpstuk voor vele retailers om hun online shopervaring te optimaliseren, maar er zitten ook enkele haken en ogen aan. Bekijk het in deze infographic.