De concurrentie in retail is groter en internationaler dan ooit. De technologische mogelijkheden ook, maar hoe zet je die op de juiste manier in? En wat is er nou echt nodig om je te onderscheiden in de markt? Retailfuturist Doug Stephens schetste op RetailTrends Live een beeld van de markt en geeft handvatten hoe je als retailer de juiste keuzes kunt maken.