Deze spelers maken gebruik van emotieherkenning
Emoties spelen een grote rol in het koopproces. Wie die gevoelens meet én begrijpt, kan daar zijn voordeel mee doen. Vier voorbeelden van spelers die van emotieherkenning gebruikmaken.
Emoties spelen een grote rol in het koopproces. Wie die gevoelens meet én begrijpt, kan daar zijn voordeel mee doen. Vier voorbeelden van spelers die van emotieherkenning gebruikmaken.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van modemerk Maje, sociale marktplaats Letgo en Too Good To Go.
Consumenten willen een relevante en gepersonaliseerde ervaringen, maar zijn tegelijkertijd huiverig al te veel persoonlijke informatie af te staan. Deze infographic brengt het dilemma dat dit voor retailers met zich meebrengt in beeld.
Webshops hebben de afgelopen dagen veel omzet misgelopen door DDoS-aanvallen op de drie grootste banken.
Zara heeft een eerste winkel geopend die gericht is op het plaatsen en afhalen van online bestellingen.
Afrekenen in de tankshop van Shell in Londen gaat voortaan vijftien keer sneller. Dat belooft technologiebedrijf IBM, dat er een nieuwe betaaltechnologie uitprobeert. De klant weet direct wat hij moet betalen, als hij zijn tas met aankopen neerzet.
MediaMarkt-Saturn opent in maart een pilotstore waar klanten niet langs de kassa hoeven om af te rekenen.
Martin Wild is sinds deze week geen chief digital officer meer, maar chief innovation officer van MediaMarkt-Saturn. Want digitaliseren is volgens de Duitser niet meer genoeg. “Je moet blijven innoveren. Mijn taak is om mensen in beweging te houden.”
MediaMarkt gaat nog steeds slordig om met de beveiliging van persoonsgegevens van Nederlandse klanten.
Albert Heijn wil in honderden supermarkten de klanttevredenheid realtime in kaart brengen.
Wachten in een rij voor de kassa: over een paar jaar is dit misschien wel hopeloos ouderwets. Want Europa wil meer concurrentie op de betaalmarkt, vertelt Vincent Jansen van adviesbedrijf Innopay. Komt er een vloedgolf aan nieuwe betaalmethoden?
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een medewerkers-app, oplichting via online marktplaatsen en nieuwe mobiele betaaldienst.
Na ruim een jaar testen is het zover: Amazon Go is toegankelijk voor het grote publiek. Dat laten consumenten zich niet twee keer zeggen. Hoewel de supermarkt in Seattle geen kassa’s heeft, moeten ze toch in de rij aansluiten.
Chatapplicatie WeChat heeft onder de naam WeLife een winkel geopend in Shanghai.
Het verzamelen van klantdata is zeker geen alleenrecht van onlineretailers. Scanalytics ontwikkelde een techniek waarmee fysieke retailers net zo veel kunnen leren van voetstappen als etailers van clicks.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!