Winkels zijn weer open, maar winkelen zoals voorheen zit er voorlopig nog niet in. Hoe zal winkelen er in de toekomst uitzien zonder Covid-19? Er is helaas geen glazen bol om in te kijken, maar de in deze blog beschreven factoren zullen dit proces zeker mede vormen.
Tal van subtiele psychologische cues verhogen de kans dat jouw productverpakking uit het schap springt en in het winkelmandje van de klant eindigt. In deze blog zetten we recente vondsten op een rij hoe je met productverpakking en psychologie je sales kunt verhogen.
Voor retailers zijn klantprofielen nog nooit zo belangrijk geweest, inclusief wat klanten willen kopen en hoe ze het liefst winkelen. Retailers moeten een datagedreven beeld van hun operatie en supplychain hebben om de klantbehoeftes zo secuur mogelijk in kaart te brengen. Het verzamelen en analyseren van data is cruciaal in dit proces.
Ketens als Perry Sport, Miss Etam en HEMA hadden het zwaar dit jaar, hun voortbestaan liep en loopt gevaar. Wat zegt dit over de staat van retail voor de toekomst? Als zelfs grote partijen buigen onder de lasten van deze crisis, laten we dan goed kijken en luisteren naar de lessen die zij ons leren.
Het zijn niet de laatste, maar de eerste meters van het proces die supplychainsuccessen en klanttevredenheid verzekeren. Dat betoogt Pieter Van den Broecke van Manhattan Associates.
Technologische toepassingen worden veelvuldig ingezet in winkels om de kans op coronabesmetting te minimaliseren. Wat vinden consumenten daar eigenlijk van? Onderzoekers van de Hogeschool van Amsterdam zochten het uit.
Klanten willen geen producten maar oplossingen en content is de schakel tussen die twee. Wie denkt als een mediamerk kan zijn bereik meer en beter verzilveren. Met een aantal tips breng je deze visie laagdrempelig in de praktijk. Goed nieuws: je hoeft het wiel niet helemaal zelf uit te vinden.
Al jaren kampen binnensteden met teruglopende bezoekersaantallen en toenemende leegstand. Volgens Richard Wermelink ligt de oplossing niet zozeer in het ombouwen van winkels naar woningen, maar moet de supermarkt weer de motor van de binnenstad worden.
Hoe presteert jouw e-mailmarketingkanaal? Het is waarschijnlijk hoog tijd om eens een analyse op de performance van je e-mails uit te voeren. Zo’n analyse levert namelijk vaak waardevolle inzichten op.
Het verkopen van producten op online platforms kan aantrekkelijk zijn voor retailers. Het levert een extra touchpoint op met klanten en kan nieuwe omzet brengen. Financiering kan daarbij een issue zijn. Zeker als de omzet op het platform sterk groeit, is extra werkkapitaal nodig. Voor financiering zijn verschillende opties, alleen of samen met anderen.
Het is goed te begrijpen dat retailers in deze crisistijd snel naar online grijpen. Maar dat is niet altijd de oplossing voor de problemen. Lidl laat dat in het Verenigd Koninkrijk goed zien.
De huidige omstandigheden zijn een behoorlijke uitdaging voor degenen die zich bij retailorganisaties met workforce management bezighouden. Vijf tips om hier efficiënt en succesvol slagen in te maken.
Tijdens de verkiezingen en de daaropvolgende formatie van een nieuw kabinet wordt de lobbyagenda fundamenteel bepaald. Hoewel veel aandacht opgaat aan het spreekwoordelijke brand blussen, kan het niet anders dat ook de toekomst van de winkelstraat een prominentere plek krijgt op de beleidsagenda. Drie elementen zijn hier van belang.
Veel merken verkopen hun producten en diensten niet rechtstreeks aan klanten. Zij maken gebruik van zogenaamde 'dealers'. Na het aangaan van een samenwerking, houdt de merkeigenaar contact met deze dealers, maar zijn de verkopers verantwoordelijk voor het promoten van de producten. En juist op dat gebied is veel winst te behalen, waarbij het concept 'dealer advocacy' om de hoek komt kijken.
Veel consumenten beginnen hun online zoektocht naar producten op een marktplaats. Vijf tips voor succesvol verkopen op deze platforms.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
