Waarom strategisch voorraadbeheer nu relevant is
Voor veel retailers is de webshop definitief het leidende verkoopkanaal geworden. Het maakt productbeschikbaarheid belangrijker dan ooit en strategisch voorraadbeheer van vitaal belang.
Blog
Online platforms: meedoen of niet?
Online retail groeit al jarenlang veel harder dan fysieke retail. Online platforms nemen daarbij een steeds belangrijkere positie in. Retailers en merken staan voor de keuze of ze wel of niet met deze platforms gaan samenwerken. Een juiste afweging is maatwerk en vraagt om een strategische, operationele en financiële analyse.
Click & collect is niet de oplossing
De verruiming waardoor alle winkels straks ook bestellingen mogen laten afhalen is een welkome stap. Maar dé oplossing voor de winkelstraat is het zeker niet, betoogt Henk Hofstede.
De evolutie van retail: vier ontwikkelingen voor 2021
Het jaar 2020 heeft bewezen dat voorspellingen gevaarlijk kunnen zijn. Wat we in januari verwachtten, konden we in april wel vergeten. Ook dit jaar had een roerig begin, maar ondanks de voortdurende lockdowns, is er genoeg reden om met optimisme vooruit te kijken.
Zorg voor de klant: klantervaringen in 2021
Laten we eerlijk zijn, het nieuwe decennium is met flink wat hobbels van start gegaan, niet in de laatste plaats wat klantervaringen betreft. Om het hoofd boven water te houden, was het belangrijk voor retailers, waar dan ook ter wereld, om hun klanten te blijven bedienen.
Met hetzelfde gemak heb je geen verpakkingsafval meer
Te vaak nog gaan discussies over vervanging van het ene verpakkingsmateriaal door het andere, terwijl de circulariteit van het systeem niet wordt aangepakt, ziet Willemijn Peeters. Intussen laten grote ketens als Asda en Carrefour zien dat het ook anders kan.
Wat je moet weten over de nieuwe franchisewet
Per 1 januari 2021 is de nieuwe franchisewet ingegaan. Dat betekent dat franchisegevers en -nemers zich vanaf nu aan deze wet moeten houden bij het sluiten van nieuwe franchiseovereenkomsten. Waar moet dat nieuwe contract aan voldoen en waar moet je op letten?
Nu of nooit voor de binnenstad
De binnenstad is altijd aan verandering onderhevig. Wat de veranderingen door corona precies gaan zijn, blijft gissen. Op veel vlakken ontbreekt simpelweg de juiste data om inzichtelijk te maken welke trends in binnensteden doorzetten of wijzigen. Maar afwachten is geen optie.
Het hybride jaar 2021: tien voorspellingen
2021 wordt het jaar waarin we het beste van het oude en het nieuwe normaal met elkaar verenigen. Wat dat betekent? Crossmarks doet tien voorspellingen.
Wat maakte e-commerce dit jaar tot zo'n succes?
Wat betekende de coronacrisis voor de e-commerce? In tegenstelling tot andere sectoren, hebben webshops gigantisch geprofiteerd van de pandemie. Johannes Panzer van Descartes legt uit hoe het zit.
Meer menselijke bemoeienis nodig bij AI-algoritmes
Hoe weet je of je automatische productsuggesties écht relevant zijn? Door de consument zelf te betrekken bij de ontwikkeling van je algoritmes. En dat kan betrekkelijk eenvoudig.
Drie tips waarmee retailers klantbeloftes wél waarmaken
Binnen de retailsector is de decembermaand traditioneel het piekseizoen. De onlineverkoop heeft in december altijd een piek, maar die is dit jaar extra hoog nu retailers door de harde lockdown hun fysieke winkels moeten sluiten en de consument zijn kerstaankopen online doet. Met deze tips kun je klantbeloftes ook in deze tijd toch waarmaken.
Meer druk op retourbeleid door toename onlineaankopen
De maatregelen vanwege de Covid-19-pandemie hebben ook een positieve kant: ze zorgen voor een versnelling van de digitale transformatie. Door enkele slimme maatregelen kunnen retailers ook in deze feestdagenperiode blijven voldoen aan de verwachtingen van klanten en tegelijk de kosten in de hand houden.
Wat het coronavirus doet met klantenloyaliteit en betaalverkeer
Dat COVID-19 de wereld op z’n kop zet mag duidelijk zijn. De digitalisering van de retailsector raakte het afgelopen halfjaar in een stroomversnelling, fysieke winkels werden en worden hard getroffen en een geheel cashloze samenleving ligt op de loer. Digitaal is de nieuwe norm, zeker ook tijdens de feestdagen.
Van Black Friday naar duurzame retail
Covid en de consumptie rondom de feestdagen roepen de vraag op of het zo verder kan. Moeten consumenten uiteindelijk niet anders consumeren en horen retailers daar andere businessmodellen bij te kiezen?
