Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

RetailTrends duikt dagelijks in de achtergronden bij het nieuws en interviewt hoofdrolspelers. Wekelijks spreken we met een expert over een actuele ontwikkeling en elke maand lichten we een opvallende startup uit. Verder praten we regelmatig met ceo's van de grote spelers en duiden we trends in de markt. Ook alle grote verhalen uit het RetailTrends-magazine verschijnen online. Achtergrond bij het nieuws, interviews en trendverhalen vind je op deze pagina.


Hoe The TailorMates zijn plek probeert te veroveren

Een pakkenwinkel, alleen voor mannen. The TailorMates opende ruim vier jaar terug de deuren van zijn flagshipstore op de Amsterdamse Zuidas. Sindsdien werkt oprichter Ronald Gans gestaag aan de groei van zijn winkel, waaronder via traveling tailors, het leasen van pakken en een knipoog naar Suitsupply. Alles met maar één doel: mannen verleiden met maatpakken.




De melkkoe die Action heet

De imponerende opmars van Action wordt vooral met gejuich ontvangen bij eigenaar 3i, die zijn investering inmiddels ruimschoots heeft terugverdiend. En de discounter is nog lang niet uitgegroeid, blijkt uit een presentatie van topman Sander van der Laan. Van een digitale transformatie tot de opening van proefwinkels en van meer private labels en tot negen meter aan sport: deze ijzers heeft Action in het vuur.


Klantloyaliteit: waarom consument en retailer elkaar niet begrijpen

Retailers hebben vaak de mond vol over het belang van loyale klanten en doen er veel aan die loyaliteit actief te stimuleren. Maar gebruiken ze daarvoor wel de juiste strategie? Uit een internationaal onderzoek van Oracle onder dertienduizend consumenten en vijfhonderd retailers, blijkt van niet. Wat zijn de grootste misverstanden en wat betekenen die voor juiste toekomstige omgang met loyaliteit?




Hier moet de denimretailer anno 2018 aan voldoen

Wouter Munnichs is ruim twintig jaar actief in de fashionbranche en met name de denimindustrie. Tegenwoordig organiseert hij denimworkshops en winkelevenementen, runt hij het online denimmagazine Long John en werkt hij aan een online cursus voor jeanswinkeliers. Het doel: retailers en hun personeel helpen de juiste denimervaring anno 2018 te creëren.


Hoe Bagels & Beans de horeca een kwaliteitsimpuls geeft

Bagels & Beans is de afgelopen twintig jaar uitgegroeid tot een vertrouwde koffie- en lunchstek in veel winkelstraten. Maar de Nederlandse keten, die overigens vaak voor Amerikaans wordt aangezien, wil meer dan een goede kop koffie zetten. Oprichter Ronald Bakker over tijdloosheid versus hip zijn, een heilig vertrouwen in franchising en het opvoeden van de horecasector. 


De Spotify van parfums

Elke maand een geursample op de deurmat, geselecteerd op basis van data. Online parfumerie Parfumado verstuurt inmiddels duizend flacons per maand. “Klanten kunnen online een betere parfumkeuze maken dan in de winkel.”


Hoe Hudson’s Bay hier ook geliefd wil worden

Hudson’s Bay is al heel bekend, maar nog niet erg geliefd in Nederland. De Canadese retailer moet de consument duidelijker gaan maken waarin zijn warenhuizen zich onderscheiden, anders ziet het er somber uit. Hierin schuilt een belangrijke taak voor Geert Crooijmans, die als hoofd van CRM verantwoordelijk is voor het creëren van loyale klanten.