“De consument, gewapend met smartphone, is meer dan ooit tevoren in charge en bepaalt zelf hoe, waar en wanneer er wordt gekocht”, aldus Menno van der Steen van IPG Mediabrands. Hij geeft een inkijkje in het koopgedrag van de Nederlandse consument. Opvallend: AliExpress is inmiddels een serieuze speler in de elektronicabranche.
De gefuseerde reisbureauketens D-reizen en VakantieXperts moesten van ver komen. Maar na jaren van verliezen, kon moederbedrijf D-rt Groep vorig jaar eindelijk weer eens zwarte cijfers schrijven. En die lijn kan de komende jaren worden doorgetrokken, verwacht Don Kaspers, die het fusiebedrijf sinds 2015 leidt.
Waar veel retailers blijven hangen in strategische discussies, doét Nike gewoon en creëert zo een nieuwe standaard voor retail. En dat terwijl het in de eerste plaats nog altijd vooral een merk is. 31 retailfeitjes over het grootste sportmerk ter wereld.
Met bekende voetballers als aandeelhouder én uithangbord is Balr in no time uitgegroeid tot een miljoenenmerk. Influencers zorgen dat steeds meer jongeren het logo dragen. Topman Juul Manders over hypes, mini-celebrity’s, druk op de cashflow en de eeuwige onrust om de top te bereiken. “Ons doel is om een top twintig global brand te zijn.”
Het is een zeldzaamheid, om niet te zeggen een unicum: Amazon dat zelf de media benadert om een kijkje achter de schermen te bieden. De aanleiding is de pop-up store, die twee dagen lang te vinden is in Amsterdam. De Nederlander Alex Ootes, bij Amazon verantwoordelijk voor Europese expansie, doet daar een boekje open over de strategie in ons land.
Hij is al even bezig in zijn nieuwe rol, maar tot nu toe hadden we nog maar weinig van de nieuwe baas van Zalando in Nederland gehoord. Een nadere kennismaking met Kenneth Melchior aan de hand van negen vragen.
Wie Van Gogh zegt, denkt niet meteen aan retail. Maar met vier winkels, een samenwerking met Alibaba en een café annex conceptstore in Hongkong heeft het Van Gogh Museum in Amsterdam verrassend veel weg van een serieuze speler. Directeur Ricardo van Dam: “Qua omzet per vierkante meter zitten we in de hoogste regionen van de Nederlandse retail.”
Zo enthousiast als Lidl ruim een jaar terug van start ging in de Verenigde Staten, zo somber was de stemming luttele maanden later. Het Europese succes één op één overzetten naar Amerikaanse bodem, blijkt nog niet zo eenvoudig. Betekent de overname van 27 winkels van Best Market een ommekeer, of is er meer nodig om de weg naar het succes te vinden?
Wat is de toegevoegde waarde van betaalde zoekresultaten op Google, als je dagelijks al duizenden blije klanten in je winkels ziet? Dat was de vraag die Action probeerde te beantwoorden door de website Discounteroutlet.eu in het leven te roepen.
Wehkamp x BCC, de Bijenkorf x AKO: merken geven het begrip ‘samenwerken’ een nieuwe dimensie door een complete productcategorie elders onder te brengen. Handig om meer onderscheidend vermogen te bieden, gevaarlijk als zo’n alliantie afbreuk doet aan je eigen merk.
Lucardi heeft de afgelopen jaren gestaag en in relatieve stilte aan de weg getimmerd. De omzetten stegen, de cijfers waren zwart en hier en daar opende een nieuwe vestiging. Maar nu gaat het gas erop, want de nieuwe eigenaar brengt een frisse dosis energie mee. Directeur Theo Koomen vertelt wat we van de de komende tijd kunnen verwachten.
Het heeft even geduurd, maar de afronding van het gemechaniseerde distributiecentrum van Albert Heijn in Zaandam is in zicht. Vanaf begin volgend jaar worden van hieruit de eerste winkels voorzien van houdbare producten. RetailTrends nam alvast een kijkje achter de schermen.
Augmented reality, virtual reality, internet of things… Je komt bijna om in de technologie die de retailbranche moet innoveren. Zie dan de gimmicks nog maar eens te onderscheiden van de tools die daadwerkelijk relevant zijn. Welke innovaties kun je beter nog even negeren?
Pearle bestaat volgend jaar zestig jaar en neemt een voorschot op het feestje met een gloednieuw winkelconcept. De pilotstore in Hoog Catharijne bevat tal van nieuwe elementen, die een opmaat moeten vormen naar de customer journey van de toekomstige opticienbezoeker. Daarmee hoopt Pearle zijn marktleiderspositie ook voor de komende jaren veilig te stellen, vertelt retaildirecteur Peter van der Meer.
Nieuwe technologie brengt ons aan de vooravond van grote verandering. Aan toekomstverkenningen geen gebrek tijdens de eerste editie van het event What’s Next in Retail Tech. Een terugblik aan de hand van acht quotes.