Het event Changemakers in Retail draaide om de vraag: waar kan jouw bedrijf het verschil maken? Retailers, merken en experts beklommen het podium om die vraag te beantwoorden en dat leidde tot uiteenlopende inzichten. Een terugblik in negen quotes.
Met meer dan 2500 winkels in 34 landen en een jaaromzet van meer dan vier miljard dollar, mag Sephora rustig een gigant in de cosmeticamarkt genoemd worden. Welke uitdagingen komt de LVMH-dochter tegen in de markt en hoe worden die het hoofd geboden? Ceo Christopher de Lapuente van de Franse winkelketen biedt een kijkje in de keuken.
IKEA heeft al 75 jaar lang het doel om het alledaagse leven van zijn klant beter te maken. Dat doet het naar eigen zeggen op een simpele, verantwoorde en bescheiden maar daadkrachtige manier. Doordat technologie een steeds belangrijkere rol gaat spelen, is het nog belangrijker om verbonden te blijven met de identiteit van het bedrijf. Dat stelt Barbara Martin Coppola, chief digital officer van Ingka Group, de strategische partner van IKEA, in haar presentatie op het World Retail Congres.
Hanneke Spruyt is bijna twee jaar countrymanager van Procter & Gamble, bekend van onder meer Ariel, Always, Braun en Gillette. Een mooi moment voor een gesprek.
Koffie verkopen die fairtrade is, maar daarbij ook inzetten op het enthousiasmeren van jonge boeren om de koffiebranche te waarborgen. Dat is de reden dat Ahold Delhaize Coffee Company eind vorig jaar het koffiemerk Join the Cup lanceerde. Het merk behoort tot een van de vijf genomineerden voor de Changemaker in Retail Award die deze week wordt uitgereikt tijdens het evenement Changemakers in Retail in Utrecht. Stephanie Hamilton, trade marketeer, beantwoordt vijf vragen over dit duurzame koffiemerk.
Het belang van duurzaamheid zal voor de meeste retailers en merken inmiddels wel duidelijk zijn. Maar waar begin je? Dit is een van de vragen die centraal staat tijdens het RetailTrends-event Changemakers in Retail op 23 mei. Een bedrijf dat op die vraag vast een tipje van de sluier kan oplichten, is Rituals. Pieter van der Manden van Rainbow Collection vraagt Emma Olde Bijvank van Rituals naar hun weg naar duurzaamheid.
Twee jaar geleden nam de McArthurGlen-group Designer Outlet Rosada over. De investeerder wilde het outletcentre meer op de kaart zetten en de leegstaande panden weer vullen. Nu, ruim twee jaar later, zijn er nieuwe merken aan het aanbod toegevoegd, heeft het centre de banden met de regio versterkt en kondigt het een nieuwe naam aan. Wat kunnen we verder verwachten van dit outletcentre in Noord-Brabant?
Chocolade 100 procent slaafvrij maken. Dat is de missie van Tony's Chocolonely. Wereldwijd welteverstaan. Het merk is een van de vijf genomineerden voor de Changemaker in Retail Award die op 23 mei wordt uitgereikt tijdens het evenement Changemakers in Retail in Utrecht. Vijf vragen aan Tony's.
Jumbo is in een ongekend tempo uitgegroeid tot de tweede supermarktspeler in Nederland. Dat maakte dat onderbuikgevoel niet langer genoeg was en keiharde data de beslissingen van de retailer moest valideren. Tim Hehenkamp, executive director data & personalisation van de keten, vertelt tijdens World Retail Congress hoe dat in zijn werk gaat en toont groeicijfers die laten zien dat het werkt.
We eten steeds bewuster, kleden ons duurzamer en er worden steeds meer elektrische auto’s verkocht. Maar er zijn ook veel producten die nog enkele stappen moeten zetten op het gebied van duurzaamheid, zoals verf bijvoorbeeld. Daar bedacht Laurens van Dort, oprichter van Fairf, een oplossing voor. Vijf vragen aan Van Dort over het onderscheidend vermogen van een duurzaam verfmerk.
Het is tegenwoordig misschien gebruikelijker om als beginnende retailer eerst een webshop te starten en dan pas een fysieke winkel te openen. Het Nederlandse schoenenmerk Reinhard Frans doet dat precies andersom. Het merk heeft acht winkels in Nederland, opende begin mei zijn eerste vestiging in België en pas sinds vorige week is de webwinkel live. “Het is wel de bedoeling dat de webshop als winkel naast de andere fysieke winkels opereert”, vertelt Jasper Withaar, mede-eigenaar van Reinhard Frans.
Van exclusieve liflafjes tot de dagelijkse boodschappen: de Chinese Hema-formule is een restaurant, supermarkt en logistiek centrum ineen. Internetconglomeraat Alibaba ziet in stenen servicepunten met hightech voorzieningen de toekomst. Een inkijkje.
Tweespalt onder franchisers van Intertoys? Hoezo tweespalt? Zeker 75 van de honderd willen verder met de speelgoedketen. Dat zegt Martijn Wolswijk, voorzitter van de Franchise Vereniging Intertoys.
Muziekliefhebbers willen muziek kunnen luisteren, maar niet per se een koptelefoon bezitten. Bij Gerrard Street kun je er een gebruiken voor een vast bedrag per maand. Daarmee is het concept een van de vijf genomineerden voor de Changemaker in Retail Award. Vijf vragen aan medeoprichter Tom Leenders.
In Nederland belandt jaarlijks zo’n 1,5 miljoen kilo kauwgom op straat en het duurt wel 25 jaar voordat het volledig is afgebroken. Publicis Groupe bedacht daar wat op en ontwierp de Gumshoe, een schoen waarvan de zolen gemaakt zijn van kauwgom. Mischa Schreuder, creatief directeur, vertelt over deze bijzondere schoenen op Changemakers in Retail.
