Achtergrond






De kracht van soft skills

Goede retailmedewerkers hebben echte interesse in de klant en voelen razendsnel aan wat iemand wil. Een kwaliteit als empathie wordt goud waard, evenals goed gastheerschap. “Als je klanten oprecht raakt, kun je pas echt verkopen.”


Hoe gaat het met Lucardi?

Lucardi heeft weinig reden tot klagen, als we directeur Theo Koomen mogen geloven. De juweliersketen opende dit jaar vijf nieuwe winkels en ziet nog volop groeiruimte. En het mooiste is: het lijkt allemaal vanzelf te gaan.



Waarom Travelbags toch de winkelstraat in gaat

Van Travelbags had het eigenlijk niet per se gehoeven, eigen fysieke winkels openen. De tassen- en kofferspecialist ziet zelf meer in samenwerkingen met andere fysieke retailers, waarbij de een het winkelgedeelte en Travelbags het onlinedeel voor zijn rekening neemt. Eigenaar Machienus Horstra vertelt waarom Travelbags nu toch de winkelstraat gaat veroveren. 




Zo wordt LaDress een wereldspeler

LaDress begon in 2006 als onlineverkoper van ‘het perfecte jurkje’. Een jaar of tien bleef het dat ook, maar sinds vorig jaar duiken er ineens in een groeiend tempo fysieke winkels op. Oprichter Simone van Trojen vertelt hoe een Amsterdamse webshop uitgroeit tot een internationaal merk.



Redt TK Maxx het nu wel in Nederland?

TK Maxx verdween begin deze eeuw na een verblijf van slechts drie jaar uit de Nederlandse winkelstraten, maar maakte in 2015 een comeback. Inmiddels nadert de opening van de achtste winkel. Heeft TK Maxx nu wel kans van slagen?



RetailTrends

Verrassend verpakken doe je zo

Extra waarde en de consument activeren: dat zijn de kenmerken die terugkomen...