Achtergrond


​Vijf valkuilen bij het gebruik van chatbots

Of het nu gaat om de zoektocht van consumenten naar producten, klantenservice of de daadwerkelijke transactie: in ieder deel van de customerjourney duikt de chatbot steeds vaker op. Via kunstmatige intelligentie chatten met klanten heeft voordelen, maar er kleven ook valkuilen aan.





​De prachtige paskamer van Tmall.com

XL-Muse hebben we leren kennen van de indrukwekkende boekenwinkels van Zhongshuge in Yangzhou en Hangzhou. In die laatste Chinese stad is nu een nieuw pareltje gerealiseerd door hetzelfde ontwerpbureau. JOOOS geldt als de paskamer van Tmall.com, de populaire webwinkel van Alibaba.











Specsavers' groeidrang

Tot 2018 opent iedere maand in ons land een vestiging van Specsavers. Iedere maand! De opticien is volgens country director Nederland Remko Berkel een typisch familiebedrijf à la Jumbo, Mandemakers of Van Tilburg Mode. “Passie voor ondernemen staat in alles centraal.”

RetailTrends