Blog


Sorry, retailer

Sorry voor die klanten die in de winkels voor opstoppingen zorgen en dan ook nog hun cadeau ingepakt willen. Marc van Dijk begrijpt dat winkelmedewerkers hun handen al vol hebben aan elkaar. 




Privacy als unique selling point 

Privacy is volgens sommigen achterhaald in het digitale tijdperk, maar Eva de Leede ziet het als het nieuwe groen en een grote kans waarmee retailers zich kunnen onderscheiden van hun concurrentie.




Transactiemails en hun marketingpotentieel

Hoewel acht op de tien transactiemails geopend wordt, worden ze door retailers commercieel slecht benut. De op het eerste oog saaie, functionele mails worden volgens Ben van der Laan niet op waarde geschat.






Facebook, Twitter en de gevolgen voor e-commerce

Etailers moeten reageren op de stappen van Facebook en Twitter in e-commerce. De meest recente aankondigingen van deze platforms zijn volgens Rick Chavie slechts het begin van de uitstap van social media naar e-commerce om de winst te verhogen.


Personalisatie is de nieuwe innovatie

Persoonlijke e-mails zijn de huidige standaard. Toch houdt het gros van de ondernemers nog stevig vast aan de bestaande strategie en werkt te weinig klantgericht. Zonde, want deze korte termijnstrategie leidt uiteindelijk niet tot het gewenste succes. 



RetailTrends

Verrassend verpakken doe je zo

Extra waarde en de consument activeren: dat zijn de kenmerken die terugkomen...