Blog







Zes tips voor een optimale winkelervaring

Een positieve winkelbeleving is van groot belang voor de retailverkoop. Onder druk van sociale en technologische ontwikkelingen, zoals online shoppen, hebben winkeliers veel veranderingen doorgevoerd om aan de wensen van de consument te voldoen. Hoe breng je nu die beleving waar de online winkel niet tegenop kan? Claude Nahon geeft zes tips.  


Lokale producten: een grote uitdaging voor supermarkten

Steeds meer Nederlanders willen weten wat ze eten. Waar komt het vandaan? Is het verantwoord? Lokale producten worden populairder. En de consument wil de producten uit eigen streek niet alleen vinden op een markt, maar ook in de supermarkt. De stijgende vraag naar lokale producten juich ik toe. Grote vraag is of supermarkten hierop in moeten spelen en zo ja, hoe? 


Retailer, ben jij gelukkig?

Als retailers het talent van hun medewerkers centraal stellen, zien ze dat direct terug in het bedrijfsresultaat. Nu blijft veel potentieel van personeel onbenut terwijl we het snoeihard nodig hebben om innovatief te blijven, onze klanten blij te maken en te overleven. 


Slimme retailers, verdien aan big data!

Retailers moeten elke kans grijpen om te innoveren om uiteindelijk de verkoopdoelstellingen te behalen. De geautomatiseerde technologie van big data analyse draait om efficiency – en elke retailer kan profiteren van deze technologie, ongeacht wat zij verkoopt of waar. 


Retailers: eerst de kosten, dan de baten

Een investering in omnichanneltechnologie is weggegooid geld zolang retailers het werven van personeel als kostenpost blijven zien. Service en klantgerichtheid is de manier om op de winkelvloer onderscheidend te zijn ten opzichte van etailers. Bekijk hier vijf basisregels voor het omgaan met winkelpersoneel.


Eerste hulp bij keuzestress

Het is geen wonder dat die arme consumenten elke week dezelfde keuze in de supermarkt maken. De producten worden onduidelijk gepresenteerd en elke verpakking roept hetzelfde. Discounters snappen het wel.


Hoe maak je je supply chains flexibel?

Consumenten willen niet alleen de beste kwaliteit tegen de beste prijs, ze willen tevens dat deze producten direct beschikbaar zijn bij het punt van aankoop, zelfs wanneer ze die aankoop online doen. Maar hoe kunnen retailers zich aanpassen aan deze consumentenbehoefte? Met deze drie best practices op het gebied van supply chain komen retailers een heel eind. 


De winkel als webshopmagazijn

In de VS gebruikt al 84 procent van de vijftig grootste retailketens de winkel voor het ophalen of versturen van online bestellingen. Juist bij de toegenomen online vraag kan de fysieke winkel een grote rol spelen. Het biedt zelfs een voordeel dat de voorlopers, de grote etailers, ontberen! 



RetailTrends