Blog






Wat retailers kunnen leren van het spel Fortnite

Retailers en de game Fortnite hebben meer gemeen dan je denkt. Zo hebben ze allebei baat bij het creëren van een loyale achterban en de makers van de game zijn daar een meester in, getuige de 250 miljoen spelers wereldwijd. Wat kun je daar als retailer van leren bij het opzetten van een loyaliteitsprogramma?




Technologie kan de zelfstandige retailer redden van de ondergang

Winkelstraten met verlaten panden: het is een schrikbeeld van veel gemeenten. Toch gebeurt het steeds vaker dat retailers, groot en klein, over de kop gaan en een gat in de winkelstraat achterlaten. Retailers zitten al langer in zwaar weer, maar ze kunnen het tij keren met opkomende innovatie. De tijd ervoor vinden is de uitdaging, zegt Nick Botter.


Wat b2b-organisaties kunnen leren van b2c

Online ervaringen worden steeds persoonlijker en sluiten naadloos op elkaar aan. Althans, in het b2c-segment. Maar de Nederlandse consument neemt deze ervaringen en verwachtingen ook mee als hij online zakelijke aankopen doet bij b2b-organisaties. Daar krijgt hij het gevoel zeker zo’n twee jaar terug in de tijd te stappen. 


Hoe Hoog Catharijne retail analytics inzet

Investeren in retail analytics en data-expertise is een belangrijke strategie geworden voor bedrijven die succesvol willen zijn in de toekomst. Dat geldt ook voor winkelcentra. Carly Leget laat in deze blog zijn hoe Hoog Catharijne dataverzameling als tool inzet.




Retailtech: helemaal niets, all the way, of een beetje van beide?

Retailtech biedt fantastische kansen: om kosten te drukken, klantbelevingen te verbeteren en omzetten te verhogen. Toch leidt niet elke tech-toepassing tot rinkelende kassa’s. Na een periode van volop experimenteren, kunnen we langzaam pinpointen waar succes van afhangt. Onze voorzichtige conclusie? Niet de kwaliteit of het vernuft van de technologie is de sleutel, maar het gedrag van de consument.   


Hoe RFID de klantbeleving naar een hoger niveau tilt

De manier waarop we shoppen, met alles wat daarbij komt kijken, is uitermate complex geworden. Waar de structuur van wisselende seizoenen voorheen relatief eenvoudig was werken veel modemerken nu al met acht of zelfs meer collecties per jaar. Een van de uitdagingen is het controleren van kledingleveringen. Checkpoint Systems legt uit hoe RFID hierbij kan helpen.


Stop met dat gelul over beleving

We hebben sterk de neiging om elkaar na te praten als het gaat over de toekomst van retail. Beleving is het toverwoord. Maar geloof mij nou, met een hippe koffiecorner of een DJ in je winkel ga je de oorlog niet winnen. Dus stop met dat gelul over beleving en start met een serieuze strategie voor een toekomstbestendige organisatie.

RetailTrends