Blog


Sorry, retailer

Sorry voor die klanten die in de winkels voor opstoppingen zorgen en dan ook nog hun cadeau ingepakt willen. Marc van Dijk begrijpt dat winkelmedewerkers hun handen al vol hebben aan elkaar. 












Facebook, Twitter en de gevolgen voor e-commerce

Etailers moeten reageren op de stappen van Facebook en Twitter in e-commerce. De meest recente aankondigingen van deze platforms zijn volgens Rick Chavie slechts het begin van de uitstap van social media naar e-commerce om de winst te verhogen.


Personalisatie is de nieuwe innovatie

Persoonlijke e-mails zijn de huidige standaard. Toch houdt het gros van de ondernemers nog stevig vast aan de bestaande strategie en werkt te weinig klantgericht. Zonde, want deze korte termijnstrategie leidt uiteindelijk niet tot het gewenste succes. 



RetailTrends