Blog



Hoe zit dat nou met franchisers en omzetprognoses?

De Hoge Raad heeft vorige maand een einde gemaakt aan een slepende procedure tussen Albert Heijn en een franchisenemer. De discussie ging over de vraag of de supermarktketen vóór het sluiten van de franchiseovereenkomst wel of geen deugdelijke omzetprognose had verstrekt. Welke verplichtingen heeft een franchisegever eigenlijk rond dit soort prognoses?  


Invloed uitoefenen op de reis van de consument

De veranderingen in het retaillandschap gaan razendsnel. Of je het nu omnichannel of iets anders noemt, het gaat erom dat je voor de consument gaat staan. 'Next stage of omnichannel' was niet voor niets het thema van het jaarlijkse congres van TMA. 



De twee gouden succesfactoren in retail

Een honderd procent verkoopgarantie een illusie? Niet helemaal, want verkoopsucces is niet meer of minder dan op het juiste moment de juiste consument bereiken. Carin Frijters geeft een aantal tips om dat voor elkaar te krijgen.



Hoe instagrammable ben jij? Het is de look die telt

Alle merken erkennen de macht van de social influencers, maar moeten veel geld neerleggen om zich terug te zien op de tijdlijn of in de stories van die influencers. Dus zie je volgens Erica Twigt dat merken steeds inventiever worden in het maken van instagrammable content. Of beter gezegd in het faciliteren ervan, zodat de doelgroep zélf coole content kan maken.


Waarom retailers niet te veel systemen moeten gebruiken

Als een merk op elke markt andere webplatforms gebruikt, is de klantervaring niet voor iedereen gelijk en dat levert frustraties op voor zowel het merk als zijn klanten. Wanda Cadigan legt uit welke concrete problemen verschillende systemen met zich meebrengen, en waarom het dus loont voldoende aandacht te besteden aan een uniforme ervaring.








RetailTrends