Blog


Wat je moet weten over de nieuwe franchisewet

Per 1 januari 2021 is de nieuwe franchisewet ingegaan. Dat betekent dat franchisegevers en -nemers zich vanaf nu aan deze wet moeten houden bij het sluiten van nieuwe franchiseovereenkomsten. Waar moet dat nieuwe contract aan voldoen en waar moet je op letten? 


Nu of nooit voor de binnenstad

De binnenstad is altijd aan verandering onderhevig. Wat de veranderingen door corona precies gaan zijn, blijft gissen. Op veel vlakken ontbreekt simpelweg de juiste data om inzichtelijk te maken welke trends in binnensteden doorzetten of wijzigen. Maar afwachten is geen optie.


Het hybride jaar 2021: tien voorspellingen

2021 wordt het jaar waarin we het beste van het oude en het nieuwe normaal met elkaar verenigen. Wat dat betekent? Crossmarks doet tien voorspellingen.




Drie tips waarmee retailers klantbeloftes wél waarmaken

Binnen de retailsector is de decembermaand traditioneel het piekseizoen. De onlineverkoop heeft in december altijd een piek, maar die is dit jaar extra hoog nu retailers door de harde lockdown hun fysieke winkels moeten sluiten en de consument zijn kerstaankopen online doet. Met deze tips kun je klantbeloftes ook in deze tijd toch waarmaken.


Meer druk op retourbeleid door toename onlineaankopen

De maatregelen vanwege de Covid-19-pandemie hebben ook een positieve kant: ze zorgen voor een versnelling van de digitale transformatie. Door enkele slimme maatregelen kunnen retailers ook in deze feestdagenperiode blijven voldoen aan de verwachtingen van klanten en tegelijk de kosten in de hand houden.



Van Black Friday naar duurzame retail

Covid en de consumptie rondom de feestdagen roepen de vraag op of het zo verder kan. Moeten consumenten uiteindelijk niet anders consumeren en horen retailers daar andere businessmodellen bij te kiezen?



Het brein op hol: hoe toekomstbestendig is de koopgekte achter Black Friday en Cyber Monday?

Afgelopen vrijdag was het weer zover tijdens het welbekende fenomeen Black Friday. Met megakortingen en enorme aanbiedingen laten we ons verleiden, allemaal. Hoe komt het nu dat we zo gevoelig zijn voor dit fenomeen? En wat betekent dit voor de toekomst? Retailspecialist Eva Rutten en neuromarketeer Sake Jan Velthuis, beiden werkzaam als docent bij NHL Stenden Hogeschool, geven hun visie hier op. 



Wat je moet weten voor de komende feestmaand

De periode van Black Friday en Cyber Monday met direct daarna sinterklaas en kerst is normaliter 'the most wonderful time of the year' voor on- en offline retailers. Maar hoe is dat dit jaar? Het Black Friday-onderzoek van PwC geeft retailers stof tot nadenken voor de feestmaand. 



Wat supermarkten doen om aantrekkelijk te blijven

De supermarkten behoren momenteel tot de lucky few in de retailsector. Toch leunen zij niet achterover - integendeel. Zij blijven zoeken naar manieren om de klant in de winkel te houden. Waarom is dit voor hen van belang? En wat doen zij om zich te onderscheiden en de aantrekkingskracht van de fysieke winkel te versterken?