Consument hoeft 'lastig' pakket niet altijd terug te sturen
Consumenten hoeven niet altijd zelf een product terug te sturen als dat gebreken vertoont, zegt het Europees Hof van Justitie.
Consumenten hoeven niet altijd zelf een product terug te sturen als dat gebreken vertoont, zegt het Europees Hof van Justitie.
IKEA onderzoekt in China de mogelijkheden om via andere platforms zijn producten te verkopen.
IKEA heeft al 75 jaar lang het doel om het alledaagse leven van zijn klant beter te maken. Dat doet het naar eigen zeggen op een simpele, verantwoorde en bescheiden maar daadkrachtige manier. Doordat technologie een steeds belangrijkere rol gaat spelen, is het nog belangrijker om verbonden te blijven met de identiteit van het bedrijf. Dat stelt Barbara Martin Coppola, chief digital officer van Ingka Group, de strategische partner van IKEA, in haar presentatie op het World Retail Congres.
De eindeloze hoeveelheid mogelijkheden die consumenten vandaag de dag hebben om online te shoppen, maakt de concurrentie onder webwinkeliers groot en de verwachtingen hoog. Annette Verdouw geeft aan de hand van een nieuw onderzoek een aantal handvatten om de online klantreis zo gestroomlijnd mogelijk te maken.
Nederland is een nieuwe marktplaats rijker.
HEMA gaat zijn producten bij Wehkamp verkopen.
Zalando gaat meer vanuit fysieke winkels verkopen om misgelopen omzet recht te zetten.
Lidl verkoopt alleen nog non-food in de webshop.
IKEA is bezig met het ontwikkelen van een shopping-app.
De cosmeticamarkt groeide in 2018 met 1,5 procent.
Amazon heeft een belang genomen in maaltijdbezorger Deliveroo.
Topbloemen.nl heeft deze week zijn eerste fysieke winkel geopend.
Het retourneren van bestellingen is dagelijkse kost voor retailers met een webwinkel. In Nederland bevinden kleding en schoenen zich met dertig procent in de grootste categorie. Dit en andere feiten over de 'retourcultuur' in deze infographic.
Yoox Net-a-Porter maakt het een dezer dagen mogelijk om producten direct via Instagram aan te schaffen.
Amazon heeft voor het eerst Europese afhaalpunten geopend.