E-commerce








Retouren: bestrijden of omarmen?

Retourzendingen, ze vormen misschien wel de grootste kopzorg van menig online actieve retailer. En de Nederlandse consument maakt het helemaal bont: negen procent van alle onlinebestellingen wordt teruggestuurd, het hoogste percentage in Europa. Wat te doen met deze kostenpost?


Zo groot is het gat tussen on- en offline retail

Hoewel de opkomst van e-commerce sommige retailers in de problemen brengt, is er nog altijd is er een enorme kloof tussen wat er online en offline wordt uitgegeven, in het voordeel van de fysieke winkels. Deze infographic brengt dat gat in kaart door de on- en offlinebusiness van retailreuzen als Walmart, Kroger en Target tegen elkaar af te zetten.








RetailTrends