Waarschijnlijk verbaast het je niets dat consumenten hun bestellingen het liefst gratis terugsturen. Maar wist je dat een groot deel ook voorkeur heeft voor een recyclebare retourverpakking? Meer feiten over retourneren zie je in deze infographic.
Steeds meer klanten bestellen hun producten online. Hoe zorg je ervoor dat die mobiele bestelervaring optimaal is? Lees de vijf gouden regels in deze infographic.
Er zijn allerlei digitale tools die je kunnen helpen met het verbeteren van je online zichtbaarheid. In deze infographic raadt Page Traffic de vjiftien programma's aan die 'onmisbaar' zijn voor elke marketingstrategie.
Social media is voor veel retailers een belangrijk communicatiemiddel, maar volgens Soprano moeten we ook de ouderwetse SMS of het nog altijd immens populaire WhatsApp niet vergeten. Juist in deze tijd sturen veel consumenten het liefst een berichtje, blijkt uit deze infographic.
Elke klant is gevoelig voor goede service. Daarom is het extra zuur als je een klant de verkeerde service verleent. Maar geen zorgen: hoe loyaler de klant is, hoe sneller hij je dat ene foutje zal vergeten. Bekijk alle voordelen van loyale klanten in deze infographic.
Naast een scherpe prijs, goede kwaliteit en dito service staat door de coronacrisis ook 'veiligheid' hoog op het wensenlijstje van de consument. In deze infographic van Facebook lees je hoe je daar als retailer of merk op inspeelt.
Meer dan tachtig procent van de consumenten gebruikt tegenwoordig social media om met bedrijven in contact te komen, stelt Invesp. Retailers doen er dus goed aan om te investeren in hun klantenservice via die kanalen. Nog niet overtuigd? Bekijk dan deze infographic.
Door de explosieve groei aan onlineverkopen leek het wel Kerstmis in juli. Aan de andere kant heeft de crisis bij veel retailers zijn sporen nagelaten en is de échte decembermaand dit jaar nog belangrijker dan ooit - juist voor webshops. Qubit legt in deze infographic uit waarom.
De onlineomzet bij webwinkels is mede door de coronacrisis met 55 procent gegroeid in het tweede kwartaal van 2020, zo bleek uit cijfers van het CBS. Maar hoe zorg je ervoor dat je meer bezoek naar je website trekt?
Wat spreekt je nieuwsbriefontvangers het meest aan? En wat zorgt voor de hoogste openrates en conversies? Artificial intelligence kan je volgens deze infographic op de goede weg helpen.
Wat kan video betekenen voor je merk of je product? Een infographic.
TikTok, de social media-app waar je korte video's op kunt plaatsen, lanceerde onlangs TikTok for Business. Via deze aparte tak van de app kunnen bedrijven hun producten promoten middels een video. Maar is TikTok daar wel het juiste platform voor?
Social media zijn anno 2020 een onmisbaar onderdeel van elke marketingstrategie. Salesforce zette zes belangrijke tips op een rij waarmee kleine retailers hun socialmediastrategie naar een hoger niveau kunnen tillen. Je leest ze in deze infographic.
Nu veruit de meeste winkels heropend zijn, stromen de straten weer langzaam vol met shoppers. Ook in de Verenigde Staten. Maar hoe veilig voelt de Amerikaanse consument zich, bijvoorbeeld bij het passen van kleding of het testen van cosmetica? Dat zie je in deze infographic.
Zoek je naar manieren om je website te verbeteren? Content die ervoor zorgt dat bezoekers ook daadwerkelijk iets gaan kopen? Een infographic met twaalf tips.
