Logistiek















De opkomst, ondergang en toekomst van gratis bezorging

Nadat gratis bezorging de afgelopen jaren uitgroeide tot de norm voor online winkelen, lijkt nu een tegentrend gaande. De dure logistieke operatie maakt dat overmijdelijk. Sabi Tolou betoogt hoe webwinkels thuisbezorging in de toekomst betaalbaar kunnen houden voor zichzelf en consumenten.