De introductie van Google Assistant in Nederland en de omarming daarvan door retailers vorige week herinnerde ons er nog maar eens aan: voice en AI zouden weleens een grote rol kunnen gaan spelen binnen de retail. Deze infographic laat zien wat de shopper van vandaag al met voice commerce doet, maar ook hoe dat in de toekomst zal zijn.
Het kan nog enkele dagen duren voordat spraaktool Google Assistent voor iedereen in Nederland beschikbaar is.
'The future is now', vindt FoodStory, een van de sprekers tijdens het Retail & Brands Festival. De app introduceert met behulp van hologrammen het eerste 3D-menu ter wereld, zodat restaurantgasten precies van tevoren kunnen zien wat ze bestellen. Deze video laat zien hoe dat werkt.
Tommy Hilfiger komt met een kledingcollectie die van smart-chip technologie is voorzien.
Het zal weinigen zijn ontgaan: Google Assistant is in Nederland. Retailers is het zeker niet ontgaan, want de grote ketens buitelen over elkaar heen om aan te kondigen dat ze er per direct mee aan de slag gaan. Heeft deze spraakassistent retailers echt zoveel te bieden?
Hoewel de instore technologie in potentie de klantenservice en productontwikkeling enorm kan verbeteren, zien veel retailers het nog als een leuke gimmick. Stop daarmee en maak het klanten zo makkelijk en comfortabel mogelijk om te winkelen, zonder te veel afleiding, is het advies van Scott Clarke.
Alimama, de digitale marketingtak van Alibaba, heeft een tekstschrijftool gelanceerd die werkt met behulp van kunstmatige intelligentie.
Retailers maken, om verschillende redenen, steeds vaker gebruik van RFID. Maar Bricraft, zelf retailer in RFID-portemonnees, weet dat er ook risico's aan zitten. In deze infographic worden die omschreven, samen met manieren om fraude te voorkomen.
Onder meer Albert Heijn, Jumbo en MediaMarkt gaan direct aan de slag met Google Assistant.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. In deze editie aandacht voor co-creatie bij Target, een nieuwe visual search-toepassing van Amazon en een razendsnelle bezorgdienst van Carrefour.
Als retailer beschik je waarschijnlijk over veel data, maar heb je de verborgen parels die hierin verscholen liggen al ontdekt? Niek Timmermans loopt langs vier verbogen schatten waarmee je klanten beter leert kennen en beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen.
HEMA opent binnenkort een innovatielab waar met nieuwe technologieën voor de fysieke winkels en de webshop wordt geëxperimenteerd.
Carrefour komt in België met een snelle bezorgdienst via een mobiele app.
Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Het resultaat: een aankoop die het nét niet is, maar voelt als de best mogelijke koop. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor Mayer-Schönberger in zijn boek De data-economie. Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. Vier vragen aan de auteur over wat dat betekent.
Walmart is een strategische samenwerking voor vijf jaar met Microsoft aangegaan.
