AO.com bestrijdt retouren met AR
Elektronicaverkoper AO.com heeft zijn app uitgerust met een augmented reality-tool.
Elektronicaverkoper AO.com heeft zijn app uitgerust met een augmented reality-tool.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Salesfloor, Subway en Puma.
Een kassaloze supermarkt op wielen: Moby Mart is zelfs in China een opvallende verschijning. Voor 25 duizend dollar kun je er één kopen en je eigen buurtwinkel openen.
Puma heeft de eerste schoenen ter wereld geïntroduceerd met ingebouwde augmented reality.
Door processen te automatiseren, versoepelen retailers hun operatie, voorkomen ze fouten en besparen ze op kosten. Maar op het moment dat retailers automatisering verkeerd aanpakken, lopen ze het risico dat alles in een keurslijf komt. De oplossing volgens Marc Teerlink: het inzetten van kunstmatige intelligentie.
Gemak en customization worden steeds belangrijker. Niet alleen voor luxe items, maar juist voor basics, voorspelt Masahiro Ito van Zozo. Het Japanse fashionplatform wordt in hoog tempo actief in nieuwe markten om onlineshoppers zonder gedoe aan kleding in de juiste maat te helpen. Hoe? Iets met een bodysuit met witte bollen.
Het Zwitserse Valora heeft op het treinstation van Zürich twee onbemande en kassaloze winkels geopend.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Decathlon, Marktplaats en Gucci.
Consumenten zijn bereid om hun gegevens te delen met retailers als zij er ook voordeel bij hebben.
Marktplaats introduceert fotoherkenning voor advertenties.
Wet markets bestaan al eeuwenlang in China. China zou China niet zijn als het hier geen digitaal alternatief voor had bedacht. Via Ele.me, de mobiele app van Alibaba, kunnen consumenten onder meer hun fruit en groenten op de plaatselijke markt bestellen.
IKEA en Sonos presenteren de eerste twee speakers uit de Symfonisk-lijn.
Intratuin wil zijn nieuwe 3.0-winkelconcept inzetten om ‘de fysieke en digitale wereld bij elkaar te brengen’.
Net als veel andere retailers spelen ook beautymerken in op de trend van chatbots. Meer dan 25 cosmeticamerken hebben deze manier van klantbenadering inmiddels op hun website geïntrigeerd. In deze infographic vind je meer informatie over hoe beautymerken chatbots inzetten en wat het hen oplevert.
Een slechte klantervaring is onvergeeflijk, want er zijn genoeg concurrenten die consumenten proberen binnen te halen met uitverkopen en speciale aanbiedingen. Dat betekent dat retailers extra hun best moeten doen om de aandacht van een klant vast te houden en op te vallen. Wouter Bakker laat zien hoe technologie daarbij kan helpen, mits goed ingezet.