Tony's Chocolonely opent 'chocoladefabriek' in de winkel
De brandstore van Tony’s Chocolonely in de Amsterdamse Beurs van Berlage is uitgerust met een chocoladefabriek.
Technologie nieuws | Voor professionals in retail & brands
Artificial intelligence (AI), de metaverse, robotisering: technologische innovatie verandert de retailsector op allerlei vlakken. Retailers en merken zoeken naar de juiste innovaties om in te investeren. De uitdaging is daarbij om hypes te onderscheiden van echte doorbraken die je business verder helpen. Wil je altijd op de hoogte zijn van wat retailers doen op het gebied van technologie, volg dan het nieuws op deze pagina.
Wanneer chatbots en API’s voor een betere klantervaring zorgen
Chatbots kunnen veel bijdragen aan een betere ervaring voor de klant, maar ook tot veel frustratie leiden. Om de klant toegevoegde waarde te geven en zo uiteindelijk producten te verkopen, is meer nodig dan een script. Kelly Goetsch doet uit de doeken waar retailers op moeten letten.
Mitra brengt mobiel betalen naar zijn winkels
Mitra integreert deze week de betaaloptie Payconiq in zijn winkels.
Zo gebruikt JD.com dronebezorging voor e-commerce (en andere dingen)
Na toestemming van de regering heeft JD.com na Japan en China ook in Indonesië de eerste test met dronebezorging uitgevoerd. Deze video toont hoe dat gedaan is.
Appdate: Zo verdien je gemakkelijk geld met Instagram
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Cirkle, LaDress en Yuka.
McDonald's personaliseert menu's met keuzetechnologie
McDonald’s gaat zijn klantbeleving personaliseren door middel van de keuzetechnologie van Dynamic Yield.
Albert Heijn experimenteert met bezorgrobot
Albert Heijn gaat deze zomer testen met een bezorgrobot op de High Tech Campus in Eindhoven.
Zo voorkomt Jumbo winkeldiefstal
Een Jumbo-supermarkt in Alphen aan de Rijn maakt gebruik van gezichtsherkenning om winkeldiefstal tegen te gaan. In de winkel hangen tachtig camera’s die van gezichtsherkenningstechnologie voorzien zijn. Deze video laat zien hoe het systeem werkt.
Waarom je je moet laten leiden door data
Data verzamelen is voor retailers geen probleem. De vraag is wat je ermee doet. Data staat volgens Meta Zuiddam-Hoeboer aan de basis van de gepersonaliseerde klantbenadering die je nodig hebt om je te onderscheiden.
Dit is de toekomst van de mobiele portemonnee
Waar contant geld tegenwoordig terrein verliest, wordt betalen met een mobiele telefoon steeds populairder. Die functionaliteit is nu beschikbaar in 36 landen wereldwijd en gemiddeld wordt vier procent van de betalingen met een smartphone gedaan. Een infographic over de (toekomst van) betalen met je smartphone.
OK wil met Talpa de app tot een succes maken
Talpa Media Investments is medeaandeelhouder geworden van de winkelapp OK.
Instagram komt met een directe koopknop
Instragram introduceert deze week in de Verenigde Staten een checkout-optie.
Straks snapt jouw telefoon je beter dan je familie
Nog even en machines herkennen emoties eerder en nauwkeuriger dan mensen. Onze relatie met technologie wordt voor het eerst in de geschiedenis wederkerig, voorziet Pamela Pavliscak. Als expert op het gebied van emotioneel intelligent design wil ze retailmerken en consumenten bewustmaken van de gevolgen van dit scenario, dat realistischer is dan ooit.
Appdate: Virtueel make-up testen met A.S. Watson
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van A.S. Watson, Mammut en Instagram.
Kijken, kijken, niet kopen? Maak werk van mobile commerce
We scrollen en swipen de hele dag op onze smartphone, maar shoppen? Ho maar. Dat ligt vooral aan de beperkte mogelijkheden, stelt conversie-expert Jurjen Jongejan. “Mobiel converteert niet, omdat we slechte websites maken.” Hoog tijd om in actie te komen, want de consument wil steeds vaker vanuit zijn broekzak kopen.
