Video


Thema supplychain: Zelfrijdende boodschappenbezorger

Kolonial.no is niet vies van een experiment. Zo werkt de Noorse websuper aan het bezorgen van boodschappen tot in de koelkast, door koeriers tijdelijke toegang tot een woning te geven dankzij een combinatie van een slim deurslot en een digitale code. Ook testte Kolonial een zelfrijdend voertuig om te kijken of de prijs voor bezorging omlaag kan.


Sephora's heruitvinding van de klantervaring

Ook in Europa laat Sephora zijn klanten nu kennismaken met 'The New Sephora Experience'. Een van de pilotstores is onlangs geopend in Val d'Europe, even buiten Parijs. In deze video is te zien hoe die 'reinvention of the customer experience' eruitziet.


Hoe Granny's Finest eenzaamheid tegengaat

Granny's Finest brengt breiende ouderen en jong modetalent bij elkaar voor fashionitems met een persoonlijk tintje. Met het organiseren van wekelijkse handwerkclubs wil het Rotterdamse modemerk eenzaamheid onder senioren tegengaan. Oprichter Niek van Hengel over het concept en zijn ambities.



​Hoe House of Denim de jeansbranche opschoont

House of Denim probeert met vakmanschap en innovatie de donkere kant van denim te verlichten. "Vroeg of laat schaadt het je business als je niet al hebt geïnvesteerd in duurzaamheid of je purpose. Het is een transitie. Het piept en het kraakt, maar we móeten om", aldus oprichter James Veenhoff.





​Hoe Amazon de retail ontmantelt

Amazon wordt sinds jaar en dag betiteld als de grote bedreiging voor het traditionele winkellandschap. Marketingprofessor Scott Galloway ontleedt in zijn presentatie alle veranderingen die door de Amerikaanse e-commercegigant hebben plaatsgevonden en nog zullen plaatsvinden.


Een kijkje in en om de schuur van Coolblue

Coolblue heeft nu nog een magazijn van 55 duizend vierkante meter vloeroppervlakte in Tilburg. Daar komen binnenkort nog eens drie hallen bij, waardoor het totaal op 88 duizend vierkante meter uitkomt. Dat kun je ongeveer vergelijken met achttien tot twintig voetbalvelden, vertelt ‘pakketjesbaas’ Maarten Keller.



​Zo wil Made.com top of mind blijven

Pop-up showroom hier, tijdelijke locatie daar. Vorig jaar was Made.com er klaar mee, en kwam er een permanente showroom aan de Amsterdamse Overtoom. Heel permanent bleek die niet, want al snel wilde de verkoper van designmeubels naar een grotere locatie. Zaterdag opent daarom aan het Rokin de eerste en voorlopig enige Nederlandse flagshipstore. Op uitnodiging van countrymanager Damien Poelhekke nam RetailTrends alvast een kijkje.




Zo werkt Amazons afhaalpunt voor boodschappen

In Nederland is het vaak angstvallig stil bij de standalone pick-up points voor boodschappen, maar dat weerhoudt Amazon er niet van zijn eigen variant te openen. Onder de naam AmazonFresh Pickup zijn de eerste twee afhaalpunten geopend in Seattle, waar klanten hun online bestelde producten in de auto krijgen afgeleverd.

RetailTrends